Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Na kraju smo označili žalbu kao rešenu jer je kazino pružio dokaz da je igračev dobitak isplaćen.
Dragi Slotozen
Uplatio depozit kod VISA-e.
Uspeo sam da dobijem dobru pobedu za isplatu.
Uradio sam sve KIC procese i dobio verifikovani nalog.
Ali sada dolazi problem…
Ne postoji opcija bankovnog transfera.
Samo Cripto i Mifiniti.
Razgovarao sa agentima uživo, to je bilo od velike pomoći na celom putu!
Postavio sam svoje Mifiniti dokumente na sajt.
Ali kazinu je potreban depozit od Mifinitija jer oni zahtevaju povlačenje.
Poslao sam e-poruku sa snimcima ekrana da norveške bankovne kartice ne mogu da uplate depozit na Mifiniti. Koristite ih samo za podizanje novca, ništa drugo.
Uskoro 4 dana čekanja na povlačenje i nulto rešenje iz kazina.
Zabavna činjenica: Na drugom kazinu istog provajdera Dama NV / Lucki Fok su videli problem i rešili ga za manje od 48 sati i poslali mi novac.
Poslao je Slotozenu ove informacije i snimak ekrana. Ali nije ih bilo briga.
Molim vas pomozite mom slučaju! Sviđa mi se sajt i agenti. Ali finansijski tim otežava ovo. Samo želim moj novac i zatvoriti ovaj slučaj
Zdravo Kristina!
Hvala vam što ste objavili moj slučaj 🙂
Obično kada je nalog verifikovan, opcija povlačenja kao što je Mifiniti ide veoma brzo.
Moj problem je što je KIC tim dobio dosta poruka od živih agenata koji su se potrudili da to ubrzaju.
Nadam se da će kazino to popraviti i zatvoriti slučaj.
Dragi Chizi,
Kao što smo vas već ranije obavestili da bismo povukli sredstva na Mifiniti, potreban nam je minimalni depozit sa ovog načina plaćanja da bismo ga verifikovali. Dobili smo vaš snimak ekrana od Mifiniti podrške, ali ne kaže da ne možete da uplatite depozit na svoj Mifiniti nalog putem bankovnog transfera. Možda bi vredelo pokušati i to će znatno olakšati ovu situaciju.
Takođe, kao što smo vas ranije obavestili, kontaktirali smo dobavljače plaćanja i aktivno radimo na rešenju kako bi banka za transfer ponovo bila dostupna za isplate.
Nadamo se vašem razumevanju i dajemo sve od sebe za što skorije rešenje vašeg delikatnog slučaja.
Pozdravi,
Slotozen Team
Dragi Chizi i Casino Guru,
Koliko vidim, minimalni depozit potreban za verifikaciju je već napravljen i isplata je uspešno potvrđena.
Pozdravi,
Slotozen Team
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
