Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje prije 5 dana. Čeka se čak i ako je račun u potpunosti verificiran. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Slots Rush Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
Slots Rush Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.8
Slots Rush Casino ima Indeks sigurnosti od 5,8, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Povukli su 1000 funti 10. maja i savjetovali su mu da će trebati dva dana. Razgovarajte s službama za korisnike putem chat-a uživo 13. sata jer je plaćanje još uvijek u tijeku i savjetovali ste da će stupiti u kontakt s timom za plaćanje, a obećano podizanje će biti obrađeno. Sada idemo 5 dana od zahtjeva za povlačenje i do sada nismo imali nikakav odgovor. Vjerujem da je 5 dana za obradu povlačenja izvan razumnog vremenskog okvira. Moj račun je u potpunosti verificiran, tako da nema razloga za takva kašnjenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Roberte,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li nas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kazinu?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to prvo podizanje novca ili podizanje veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, molim vas, možete li zatvoriti ovaj slučaj. Nakon nekoliko poruka e-pošte između Slots Rush, to je sada riješeno i uplata je obrađena.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno hvala Robertu na potvrdi i molim vas ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
