Igraču iz Malezije blokirano je i povučeno povlačenje bez dodatnih objašnjenja. Žalba je zaključena kao neriješena jer kasino nije reagirao.
The player from Malaysia had his blocked and withdrawal suspended without further explanation. The complaint was closed as unresolved as the casino was non responsive.
Igraču iz Malezije blokirano je i povučeno povlačenje bez dodatnih objašnjenja. Žalba je zaključena kao neriješena jer kasino nije reagirao.
Imam depozit 1000 i potražujem 333 bonusa dobrodošlice
zatim osvojite u kazinu uživo
kad dođete do povlačenja .... recite treba promet / prevrtanje
Razumijem onda nastavi s klađenjem na blackjack igru baccarat igra
do ostvarenog prometa
zatim se povucite i kontaktirajte livechat
možete se povući
onda je podižem 5000 RM
ali račun se odjednom odjavi i ne mogu ući
račun pop poruke neaktivan
zatim ponovo kontaktirajte chat uživo
Nema odgovora
recimo čekanje će provjeriti
nema problema, čekam
zatim se odjednom automatski odjavite putem chata
bez odgovora ady .........
i have deposit 1000 and claim 333 welcome bonus
then win on live casino
when come to withdrawal....say need turnover/rollover
i understand then keep betting blackjack game baccarat game
till turnover achieved
then withdraw and contacted livechat
you may withdraw
then i withdraw it RM 5,000
but account suddenly log out and i cannot enter
pop message account inactive
then contact again the live chat
no answer
say hold will check
no problem i wait
then suddenly log out auto by the chat
no reply ady.........
Dodatni komentari igrača:
znam kako prevare ady
ako položite i izgubite novac, neće biti problema
nakon što osvojite blok
na osnovu moje prosudbe
ovaj idoot je prevara bez novca
uzmite samo sav novac samo sa ppl
sigurna politika pobjede
možete izgubiti, ali ne i pobijediti
izgubiti će biti u redu
Jednom kada pobijedite oni će blokirati
Additional comments from the player:
i know how they scam ady
if you deposit and lose money not problem
once you win the block
based on my judgement
this idoot are scam no money pay out
only take all ppl money only
sure win policy
you may lose but not win
lose will be ok
once you win they will block
Draga Lai,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali ili aktivirali na svom računu? Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Lai,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which exact bonus you have activated or been activated inside your account? Did you receive any explanation which exact rule has been breached and why your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Draga Lai,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali ili aktivirali na svom računu? Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
bok Petronela,
oni kažu da nećete pobijediti iz slotova33
samo prevariti novac
upozorite sve ljude kao što sam ja, pouzdani casino guru
samo jednostavno
puno ljudi koje su prevarili
stavi ovako,
Možete se okušati u chatu uživo:
pokušajte pitati otvorite novi račun ....
oni vam vrlo dobro služe
pitajte za promociju (vrlo dobar odgovor i usluga)
jednom nakon što postavite puno pitanja, jednostavno unesite odgovor:
prevarant vratiti novac?
ili napred
ovo ili bilo šta vezano za vladinu žalbu ili žalbu na kazino ili web stranicu prevaranata
odmah vas zaustave i blokiraju vašu ip adresu za chat uživo> .. (probajte i vidite 100% siguran sam da je prevara) (previše ljudi je prevareno)
iskočiće ista stvar
(Vaš račun je blokirao dobavljač jer je davatelj usluga otkrio nenormalno ponašanje pri klađenju. Vaš depozit je u potpunosti vraćen na vaš račun, ne brinite gospodine. Sada možete provjeriti svoj bankovni račun)
ovaj je dokazano u tonama prevara u tonama od milion dolara
varanje novca ljudi
Dear Lai,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which exact bonus you have activated or been activated inside your account? Did you receive any explanation which exact rule has been breached and why your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
hi Petronela,
they rules is you won't win from slots33
only lose money scammed
pls alert all people like me trusted casino guru
simple only
alot of people they had scammed
put it this way,
You may try yourself on live chat:
try to ask open new account....
they serve u very well
ask bout promotion(very good answer and service)
once after you ask alot of question then you simply type in the your reply:
scammer give back money?
either you forward
this or anything related to goverment complaint or casino complaint or scammer website
immediately they stop u and block your ip address to live chat>..(try and see 100% i'm sure scam)(too manys people scammed)
it will pop out the same thing
(Your account was blocked by provider because provider found abnormal betting behavior in your account . your deposit has been fully refund to your account , dont worry sir. you may check your bank account now ya)
this one is proven tons million dollar they had scam
cheating people money
jednostavno pokušajte ponovo koristiti drugi telefon (putem chata uživo)
dogodi se ista stvar
zatvorio i blokirao moju ip adresu
ovaj put
nakon nekoliko minuta razgovora
kada se traži povrat novca za prevaru ???
odmah zatvoreno ćaskanje
just try again use other phone(thru live chat)
same thing happen
closed and block my ip address
this time
after few minutes chat
when ask refund my money that scam???
straight away closed chat
Primio sam 1000 povrata
ali osvajanje 4000 ++ bez plaćanja (klađenje preko interneta više od 6-7 sati s njima)
potraživanja od prometa takođe nemaju
uopće nema isplate
prevarant
Ja sam prva prevara putem internet kazina
I had receive 1000 refund
but wining 4000++ no pay (been online betting more than 6-7 hour with them)
turnover claim also don’t have
no payout at all
scammer
I am 1st scam by online casino
Hvala puno, lai, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, lai, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako nam ne odgovore u narednih 7 dana, žalba će biti zaključena kao neriješena što bi moglo dovesti do odbijanja rejtinga kazina.
Unfortunately, we haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if they won't respond us within the next 7 days, the complaint will be closed as unresolved which could lead to casino's rating deduction.
Draga lai,
Zaista mi je žao što vam nismo u mogućnosti pomoći više, ali još uvijek nismo dobili odgovor iz kasina, a kako ne reagiramo, ne možemo puno učiniti. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći. Žalba će sada biti zatvorena kao neriješena, što bi moglo dovesti do smanjenja rejtinga kasina.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dear lai,
I'm really sorry that we are not able to help you more but we still haven't receive any answer from the casino, and as it is unresponsive, there isn't much we can do. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly try to help. The complaint will now be closed as unresolved, which could lead to casino's rating deduction.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.