Igrač sa Floride ima dva nerešena zahteva za povlačenje od 4. novembra i njegovi pokušaji da kontaktira kazino su bili neuspešni.
Automatski prevedeno:
Slots777 Casino - Povlačenja igrača su odložena i kazino ne reaguje.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 427
Iznos: 800 $
Slots777 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Imam 2 otvorena zahteva za povlačenje od 4. novembra i ne mogu da ih nateram da odgovore na moje imejlove
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo Lavntroopersinfo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slots777 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod
Potpuno sam verifikovan od 10. oktobra. Koristim bitkoin kao metod depozita bez priloženog bonusa.
. Ova slika ovde je jedini put kada sam ikada dobio odgovor od njihovog tima za podršku.Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala Lavntroopersinfo za sve informacije koje ste dali. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam Lavntroopersinfo što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Slots777 Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Mogu pokušati da ispunim zahtev svih 7 dana ako to želite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
I naravno, ne mogu da se prijavim na svoj nalog na njihovom sajtu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( complaints@gaming-curacao.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
