NaslovnaPritužbeSlots777 Casino - Povlačenja igrača su odložena i kazino ne reaguje.

Slots777 Casino - Povlačenja igrača su odložena i kazino ne reaguje.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 427

Iznos: 800 $

Slots777 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 03/12/2023 | Nije rešeno : 26/12/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač sa Floride ima dva nerešena zahteva za povlačenje od 4. novembra i njegovi pokušaji da kontaktira kazino su bili neuspešni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Imam 2 otvorena zahteva za povlačenje od 4. novembra i ne mogu da ih nateram da odgovore na moje imejlove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Lavntroopersinfo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slots777 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Potpuno sam verifikovan od 10. oktobra. Koristim bitkoin kao metod depozita bez priloženog bonusa.

. Ova slika ovde je jedini put kada sam ikada dobio odgovor od njihovog tima za podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Svaka ažuriranje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala Lavntroopersinfo za sve informacije koje ste dali. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam Lavntroopersinfo što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Slots777 Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Mogu pokušati da ispunim zahtev svih 7 dana ako to želite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

I naravno, ne mogu da se prijavim na svoj nalog na njihovom sajtu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( complaints@gaming-curacao.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti