Igrač je deponovao u kazino, ali iznos nije pripisan njegovom kazino računu. igrač je potvrdio da su sredstva konačno pripisana njegovom kazino računu.
The player deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. the player confirmed the funds were at last credited to his casino account.
Igrač je deponovao u kazino, ali iznos nije pripisan njegovom kazino računu. igrač je potvrdio da su sredstva konačno pripisana njegovom kazino računu.
3. aprila 2023. uplatio sam 20 evra u Slotsgalleri Casino putem internet bankarstva.
Moj depozit je odbijen iz bilo kog razloga?
Ali novac, tih 20 evra, je odmah terećen sa mog računa, ali nije vraćen na moj račun 10 dana.
Već 10 dana se borim satima u ćaskanju uživo sa korisničkom službom Slotsgalleri-a, nažalost ne mogu da postignem pozitivan rezultat uprkos svim mojim naporima.
Dobijem svoj depozit koji je odmah terećen sa mog računa putem internet bankarstva, ali je odbijen, zašto i kako? nije vraćeno na moj račun.
Hteo sam da te zamolim za pomoć.
Možete li mi pomoći sa ovim?
Srdačan pozdrav
Tuncai
On April 3rd, 2023 I deposited 20 euros at Slotsgallery Casino via online banking.
My deposit was declined for whatever reason ?
But the money, the 20 euros, was immediately debited from my account but has not been returned to my account for 10 days.
I've been fighting for hours in live chat with Slotsgallery's customer service for 10 days, unfortunately I can't achieve a positive result despite all my efforts.
I get my deposit, which was immediately debited from my account via online banking, but was rejected, why and how? not returned to my account.
I wanted to ask you for help.
Can you please help me with this?
Best regards
Tuncay
Ich habe am 03.04.2023 bei Slotsgallery Casino 20 Euro per onlinebanking eingezahlt.
Meine Einzahlung, wurde warum auch immer abgelehnt ?
Aber das Geld, die 20 Euro wurden von mein Konto gleich abgebucht aber seid 10 Tagen nicht zurück auf mein Konto zurückverwiesen.
Ich Kämpfe seid 10 Tagen zahlreiche Stunden in Livechat mit der Kundenservice von Slotsgallery herum kann trotz aller Bemühungen leider keinen positiven Ergebnis erzielen.
Ich bekomme meine Einzahlung, was von mein Konto gleich per onlinebanking abgebucht aber abgelehnt wurde warum undvwieso ? nicht auf mein Konto zurücküberwiesen.
Ich wollte Sie, um Hilfe bitten.
Können Sie mir bitte hierbei weiterhelfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Draga tuncaikaia57,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može potrajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
dragi tomaš
Hvala na pomoći.
Moja banka mi kaže da je novac pravilno terećen sa mog računa direktno sa mojim Pushtan unosom putem internet bankarstva.
Pritisnem depozit u ovom kazinu, a zatim me prosledi ovaj kazino.
Moram samo da unesem svoje podatke i ne mogu da unesem pogrešan broj iban računa primaoca, što se radi automatski sa ove strane kazina.
Kazino to vrlo dobro zna.
Moja banka mi kaže da će biti podignuta optužnica ako istraže.
Da li sada da platim položenih 20 evra za istraživanje?
Krivi su kazino i njihov provajder usluga.
Moraju da provere kod vašeg provajdera usluga.
Međutim, novac je na računu pružaoca usluga ovog kazina, ne može se uplatiti samo zato što ste ga prerano odbili.
Ali novac je kod njihovih pružalaca usluga, oni mogu da pitaju o tome u trenutku.
Srdačan pozdrav
Tuncai
dear tomas
Thanks for your help.
My bank tells me that the money was properly debited from my account directly with my Pushtan entry via online banking.
I press deposit at this casino then I am forwarded by this casino.
I only have to enter my data and have no way of entering the wrong recipient iban account number, which is done automatically from this side of the casino.
The casino knows that very well.
My bank tells me if they investigate there will be charges.
Should I now pay the deposited 20 euros for research?
It's the fault of the casino and their service provider.
They need to check with your service provider.
However, the money is in the account of the service provider of this casino, it cannot be credited only because you declined it too early.
But the money is with their service providers, they can ask about it at the time.
Best regards
Tuncay
Lieber Tomas
Danke für deine Hilfe.
Meine Bank sagt mir, das das Geld direkt mit meiner Pushtan Eingabe per onlinebanking von mein Konto ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Ich drücke bei dieser Casino auf einzahlen dann werde ich von diesem Casino weitergeleitet.
Ich muss nur meine Daten eingeben habe überhaupt keine Möglichkeit falsche Empfänger iban Kontonummer einzutragen die geschieht von dieser Seite des casinos automatisch.
Das weißt doch das Casino sehr genau.
Meine Bank sagt mir, wenn es Nachforschungen macht, würden Kosten aufkommen.
Soll ich jetzt die eingezahlte 20 Euro für Nachforschungen bezahlen ?
Es ist doch Fehler vom Casino und deren Diensteanbieter.
Die müssen doch bei Ihren Diensteanbieter Nachforschen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von den Diensteanbieter dieser Casino kann nur nicht gutgeschrieben werden, weil Sie es zufrüh abgelehnt haben.
Aber das Geld befindet sich bei deren Diensteanbieter die können doch damal nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Dragi Tomase
Moja banka mi je poslala odgovor na moj zahtev.
Moja banka mora da ispita i ako moja banka nije pogrešila i nije kriva moja banka, moram da platim 15 evra za istragu.
Ne mogu da platim drugima za greške.
Novac je na računu kazina Slotsgalleri ili njihovog provajdera plaćanja Libergos Limited, oni mogu da unesu podatke i vide i utvrde celu stvar za 5 sekundi.
Ne mogu da razumem celu stvar.
Zašto je moj depozit odbijen?
Pa zašto mi se novac ne vrati?
Šta se kazino sprema?
Hoćete li da mi uzmete moj novac na silu kao mafijaška kompanija kao ucenjivači novca za zaštitu?
Hteo sam ponovo da pitam da li mi možete pomoći?
U suprotnom moram da angažujem advokata, što zauzvrat košta mnogo novca koje kazino mora da podnese.
Nisam čak ni dobio priliku da otkucam nešto pogrešno.
Pritisnem dugme za depozit i povezan sam sa svojim nalogom preko onlajn bankarstva direktno iz kazina.
Kao što se jasno vidi i vidi iz računa, novac je na vašem računu.
Sada već radim sa ćaskanjem uživo i pišem e-poruke najmanje 6-7 sati u suprotnom za moj uplaćeni novac.
Cela stvar više nije normalna, a sigurno ni legalna.
Kako takav kazino može pretpostaviti šta se dešava sa mojim prvim depozitom koji ću ja ili neko drugi ikada ponovo uplatiti i igrati sa njima?
Ovakav način razmišljanja i trgovanja uopšte ne mogu da razumem, a kamoli da ga razumem.
Ne mogu da razumem šta se dešava u njihovim glavama.
Ako 100.000 igrača uplati po 20 evra i tako ih ukradu, to je 2.000.000 evra.
Verovatno je ovo prevara ovog kazina?
Inače je cela stvar apsurdna i nema smisla.
Uprkos svemu, želeo bih da se unapred zahvalim vama i kazino guru timu na pomoći i trudu.
Hvala puno.
Srdačan pozdrav
Tuncai
Dear Thomas
My bank sent me a response to my request.
My bank has to investigate and if my bank has not made a mistake and the fault is not my bank, I have to pay 15 euros for the investigation.
I can't pay others for mistakes.
The money is on the account of the casino Slotsgallery or their payment provider Libergos Limited, they can enter the data and see and determine the whole thing in 5 seconds.
I can't understand the whole thing.
Why was my deposit declined?
So why isn't my money returned to me?
What is the casino up to?
Do you want to take my money from me by force like a mafia company like protection money blackmailers?
I wanted to ask again if you can help me?
Otherwise I have to hire a lawyer, which in turn costs a lot of money that the casino has to bear.
I haven't even gotten a chance to type anything wrong.
I press the deposit button and am connected to my account via online banking directly from the casino.
As can be clearly seen and seen from the receipts, the money is in your account.
Now I'm already working with live chat and writing emails at least 6-7 hours around otherwise for my deposited money.
The whole thing is no longer normal, and certainly not legal.
How can such a casino assume what is going on with my first deposit that I or someone else will ever deposit and play with them again?
I can't understand this way of thinking and trading at all, let alone understand it.
I can't understand what's going on in their heads.
If 100,000 players deposit 20 euros each and they steal it like that, that makes 2,000,000 euros.
Probably this is the scam of this casino?
Otherwise the whole thing is absolutely absurd and makes no sense.
Despite everything, I would like to thank you and the casino guru team in advance for your help and efforts.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Meine Bank, hat mir eine Rückmeldung auf meine Anfrage geschickt.
Meine Bank, muss Nachforschungen machen und wenn meine Bank, keinen Fehler gemacht hat die Schuld nicht bei meiner Bank ist, muss ich 15 Euro für die Nachforschungen bezahlen.
Ich kann doch nicht für Fehler andere bezahlen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von dem casino Slotsgallery oder deren zahlungsanbieter Libergos Limited die können doch die Daten eingeben und das ganze in 5 Sekunden sehen und feststellen.
Ich kann das ganze nicht verstehen.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt ?
Warum wird mir dann mein Geld nicht zurückverwiesen ?
Was hat das Casino vor ?
Will Sie mein Geld zuunrecht wie ein Mafia Unternehmen wie Schutzgeld Erpresser von mir mit Gewalt nehmen ?
Ich wollte nochmals fragen, ob Ihr mir weiterhelfen könnt ?
Sonst muss ich ein Rechtsanwalt einschalten das kostet wiederum ein Haufen Geld, die das casino tragen muss.
Ich habe doch nochnichtmal die Möglichkeit irgendetwas falsch einzutippen.
Ich drücke auf das Button Einzahlung und werde per onlinebanking direkt vom Casino aus mit meinem Konto verbunden.
Wie aus dem Belegen ganz klar und eindeutig zusehen und zu erkennen ist, ist das Geld auf denen Ihr Konto.
Jetzt arbeite ich schon mit Livechat und Emails schreiben mindestens 6-7 Stunden um sonst für mein eingezahltes Geld herum.
Das ganze ist doch nichtmehr normal erstrechtnicht gesetzlich.
Wie kann so ein casino davon ausgehen, was bei meiner ersten Einzahlung so was macht, das ich oder jemand anders irgendwann jemals nochmal bei denen einzahlt und spielt ?
Ich kann diese denk und handelsweise überhauptnicht nachvollziehen erstrechtnicht verstehen.
Ich kann nicht verstehen, was in denen Ihren Köpfen vorgeht.
Wenn 100.000 Spieler jeweils so 20 Euro einzahlen und die es so rauben, macht das 2.000.000 Euro.
Wahrscheinlich ist das die Masche dieses Casinos ?
Sonst ist das ganze absolut absourt und ergibt keinen Sinn.
Ich möchte mich trotz allem im voraus bei dir und casino guru team für eure Hilfe und Bemühungen bedanken.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, tuncaikaia57. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 14 dana kako bih omogućio da se transakcija očisti. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
I fully understand your frustration, tuncaykaya57. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Dragi Tomase
Hvala na pomoći.
Ne mogu više da razumem celu stvar.
Pritisnem dugme za depozit i prosleđen sam direktno iz kazina.
Dakle, ne možete da unesete ništa pogrešno i ništa ne može da se uradi pogrešno.
Novac je i dalje na vašem računu.
Srdačan pozdrav
Tuncai****
Dear Thomas
Thanks for your help.
I can no longer understand the whole thing.
I press the deposit button and am forwarded directly from the casino.
So you can't enter anything wrong and nothing can be done wrong.
The money is still in your account.
Best regards
Tuncay****
Lieber Thomas
Danke für deine Hilfe.
Ich kann das Ganze nicht mehr verstehen.
Ich drücke doch auf einzahlen Button und werde direkt vom Casino weitergeleitet.
Man kann also nichts falsch eingeben und es kann damit auch nichts falsch gemacht werden.
Das Geld ist doch auf denen Ihr Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay ****
Dragi Tomase
Mislim da znam gde je problem.
I ja sada imam isti problem sa Bitdreams kazinom.
Juče sam uplatio 20 evra tamo, novac mi je odmah skinut sa računa, ali je depozit odbijen kao u Slotsgalleri.
U ćaskanju uživo mi je rečeno da može proći 10 dana da novac bude vraćen na moj račun.
Primetio sam da je ponovo dobavljač plaćanja Libergos Limited. To su opet volti.
Nešto nije u redu sa Voltom ili Libergos Limited.
Da li su podneli zahtev za bankrot?
Da li nam zato kazina krive za štetu?
Možda bi sve igrače trebalo upozoriti da ne deponuju kod Volta i Libergosa Limited.
Srdačan pozdrav
Tuncai
Dear Thomas
I think I know where the problem is.
I got the same problem with Bitdreams casino now too.
Yesterday I deposited 20 euros there, the money was immediately debited from my account but the deposit was rejected just like at Slotsgallery.
In the live chat I was told it could take 10 days for the money to be posted back to my account.
I noticed that again the payment provider is Libergos Limited. That's volts again.
Something is wrong with Volt or Libergos Limited.
Have they filed for bankruptcy?
Is that why the casinos blame us for damage?
Perhaps all players should be warned not to deposit with Volt and Libergos Limited.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich denke, ich weiß wo das Problem liegt.
Ich habe das selbe Problem jetzt auch mit Bitdreams casino bekommen.
Ich habe dort gestern 20 Euro eingezahlt das Geld wurde wieder gleich von mein Konto abgebucht aber die Einzahlung wurde genau wie beim Slotsgallery abgelehnt.
Im Livechat sagte man mir es könnte 10 Tage dauern bis das Geld zurück auf mein Konto zurück gebucht wird.
Ich habe festgestellt, das wieder der zahlungsanbieter Libergos Limited ist. Das wieder Volt ist.
Irgendwas stimmt doch mit Volt oder Libergos Limited nicht.
Haben die Konkurs gemeldet ?
Schieben die casinos deswegen denn schaden an uns aus ?
Vielleicht sollte man alle Spieler warnen nicht mit Volt und Libergos Limited einzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Dragi Tomase
Hteo sam da vam se zahvalim na pomoći i podršci koju sam platio
20 evra od 3. aprila 2023. uplaćeno na moj račun igrača Slotsgalleri danas, 22. marta 2023. Dakle, ovaj slučaj može biti zatvoren.
Hvala puno.
Srdačan pozdrav
Tuncai
Dear Thomas
I wanted to say thank you for your help and support that I paid the
20 euros from April 3rd, 2023 credited to my Slotsgallery player account today on March 22nd, 2023. So this case can be closed.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich wollte dir dankend, für deine Hilfe und Unterstützung mitteilen, das ich die eingezahlte
20 Euro vom 03.04.2023 heute am 22.03.2023 auf mein Spielerkonto Slotsgallery gutgeschrieben bekommen habe. Somit kann dieser Fall geschlossen werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Draga tuncaikaia57,
Olakšanje je što su vaša sredstva knjižena na vaš kazino račun. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear tuncaykaya57,
It's a relief that your funds were credited to your casino account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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