Slotsgallery Casino Recenzija

Igrač iz Hrvatske je blokiran bez daljeg objašnjenja. Pošto je igrač prekršio odredbe i uslove kazina u sestrinskom kazinu Slotsgallery, što je takođe bilo pritužbe koju smo pokušali riješiti, kazino je odlučio isključiti i ovog igrača iz ovog brenda, stoga smo odbili ovaj slučaj.

Igrač iz Nemačke je imao spor sa BOHO kazinom oko uslova za klađenje. Tvrdila je da je ispunila uslove i da je pogrešno obaveštena da treba da uloži dodatnih 172 evra. Igračica je verovala da su uslovi kazina nepravedni i da je bila pogrešno obaveštena o uslovima. Uprkos našim pokušajima da stupimo u kontakt sa kazinom, u početku nismo dobili nikakav odgovor. Kazino je na kraju priznao njihovu grešku i uplatio je na račun igrača 99 evra kao kompenzaciju. Igračica je potvrdila da je njen problem rešen, a žalba je označena kao „rešena“.

Austrijski igrač je imao problem sa BOHO kazinom, gde je nakon što je iskoristio vikend bonus od 70% i kladio ga, njegovo povlačenje je poništeno. Kazino je tvrdio da je morao da uloži iznos depozita tri puta zbog zakona o pranju novca, za koji je tvrdio da nije naveden u njihovim uslovima. Igrač je potvrdio da mu to nije bio prvi bonus u kazinu i da je njegov račun već duže vreme verifikovan. Uprkos tome što je pravilo smatralo čudnim, igrač je odlučio da uloži otvoreni iznos i pokrene povlačenje, efikasno rešivši problem. Žalba je naknadno zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je deponovao novac na svoj kazino račun, ali sredstva nisu kreditirana uprkos tome što su skinuta sa njegovog bankovnog računa. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, pošto je kazino obično imao ograničenu kontrolu u takvim situacijama. Žalba je bila otvorena mesec dana radi ažuriranja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, a mi smo naknadno označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Britanske Kolumbije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.