Igrač iz Grčke je postavio tri zahteva za povlačenje po 500 evra, ali je dobio samo jedan. Nakon podnošenja neophodnih dokumenata za verifikaciju, sada se suočava sa porukom o odbijanju pristupa kada pokušava da se prijavi.
Automatski prevedeno:
Slotuna Casino - Povlačenje igrača je odloženo i pristup nalogu je odbijen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.404 €
Slotuna Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Slotuna Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 13h 54minut 59sekund
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo, tako dugo sam čekao na svoje povlačenje, napravio sam 3 zahteva od 500 evra, dobio sam samo jedan, a onda su me tražili verifikaciju, poslao sam šta su želeli. danas sam pokušao da se prijavim i piše RBAC pristup odbijen iz nekog razloga??
takođe sam već uradio pre povlačenja depozita itd.
ne znam šta se dešava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani mitsosiio98,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate sa svojim povlačenjima i pristupom svom nalogu.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i mogli da nastavite sa vašim slučajem, ljubazno bih vas zamolio za nekoliko dodatnih detalja:
- Možete li da potvrdite kada ste registrovali svoj nalog u kazinu?
- Kada ste tačno tražili tri isplate od 500 €, a kada ste primili prvo?
- Možete li pojasniti kada je kazino zatražio vaše dokumente za verifikaciju i kada ste ih dostavili? Da li ste dobili potvrdu od kazina da je vaša verifikacija uspešno obavljena?
- Da li znate zašto možda dobijate poruku „RBAC pristup odbijen"? Da li vam je kazino dao bilo kakvo objašnjenje u vezi sa ovim?
- Možete li proslediti relevantnu komunikaciju koju ste imali sa kazinom (e-poruke, transkripte ćaskanja ili potvrde plaćanja) na petronela.k@casino.guru ?
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adrese navedene u vašem postu za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
mitsosyio98 ima 3d 13h 54minut 59sekund da odgovori
