Igrač iz Kvebeka je uspešno osvojio oko 2500 dolara, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem, pošto je dobio samo jedno od pet zahtevanih povlačenja od po 500 dolara, pošto je kazino tvrdio da više nema povlačenja za obradu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije u vezi sa povlačenjima na čekanju i verifikacijom KIC-a, ali igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, uz opciju da je igrač ponovo otvori u budućnosti.
Automatski prevedeno:
