NaslovnaPritužbeSnatch Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Snatch Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 280 €

Snatch Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke optužen je za zloupotrebu bonusa. Kazino mu je zaplenio dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Optužen sam za zloupotrebu bonusa.


Odigrao sam bonus u kazinu i onda ponovo uplatio.

Dok sam igrao, primetio sam da se bonus ponovo aktivirao iako sam ga zatvorio.


Sada kazino prikuplja moj dobitak + moj poslednji depozit.


Ne osećam se kao da se prema meni postupa pošteno.


Možete li pomoći da se ovo razjasni?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Mvandi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da ste ispunili uslove za klađenje pre nego što ste uplatili depozit? Koliko je novca bilo na vašem bilansu u tom trenutku?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Mwandi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti