Igrač iz Nemačke želi da verifikuje svoj račun i povuče sredstva, ali se suočava sa problemima zbog toga što je označen kao da ima duplikat naloga. Insistiraju da koriste samo pomenuti nalog.
Automatski prevedeno:
Snatch Casino - Igrač se suočava sa problemom dupliranja naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25.000 €
Snatch Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Snatch Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 0h 18m 36s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
IGRAČ ********
Želim da verifikujem svoj račun i položim novac. Kažu da imam duplikat. Ali igram samo sa navedenim nalogom
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi felikhemmer30,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Moguće je da u domaćinstvu postoji još neko ko takođe igra ovaj kazino
Takođe mi šalju ponude svaki dan tako da ne može biti da ne mogu da platim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi felikhemmer30, da li sam dobro razumeo da je dokumente koje ste podneli već dao drugi igrač kazinu?
Da li je moguće da se više naloga pristupalo sa istog uređaja?
Da li ste učestvovali u kazino igrama ili sportskim kladionicama?
Da li ste koristili VPN?
Automatski prevedeno:
felixhemmer30 ima 3d 0h 18m 36s da odgovori
