The player from Santiago del Estero struggled with the casino's withdrawal policies, which required that withdrawals matched the deposit method. After depositing funds through a bank account not supported for withdrawals, the player had to deposit additional funds through a different provider that the casino accepted, leading to further losses. The complaint was rejected due to the player's lack of response to inquiries from the Complaints Team, which prevented further investigation into the issue.
Igrač iz Santjaga del Estera se mučio sa politikom povlačenja kazina, koja je zahtevala da povlačenja odgovaraju metodu depozita. Nakon deponovanja sredstava preko bankovnog računa koji nije podržan za povlačenje, igrač je morao da deponuje dodatna sredstva preko drugog provajdera kojeg je kazino prihvatio, što je dovelo do daljih gubitaka. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Ovo je najgori kazino koji sam ikada sreo. Ako ovde deponujete novac, srećno pokušavate da povučete svoja sredstva. Kazino dozvoljava isplate samo ako se način plaćanja poklapa sa onim koji se koristi za depozite. Naišao sam na problem gde sam deponovao sredstva preko svog bankovnog računa, ali kazino ne podržava isti metod povlačenja. Ovo me je primoralo da deponujem dodatna sredstva koristeći drugog provajdera plaćanja (onog koji prihvataju za povlačenje), u suštini garantujući da ću izgubiti više novca. Izbegavajte ovaj kazino po svaku cenu.
This is the worst casino I’ve ever encountered. If you deposit money here, good luck trying to withdraw your funds. The casino only allows withdrawals if the payment method matches the one used for deposits. I encountered a problem where I deposited funds via my bank account, but the casino doesn't support the same withdrawal method. This forced me to deposit additional funds using a different payment provider (one they accept for withdrawals), essentially guaranteeing that I lose more money. Avoid this casino at all costs.
Zdravo Maukartitk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Snatch kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da je opisani problem sasvim uobičajena situacija u svakom kazinu. Igrač mora da koristi raspoloživi metod povlačenja i mora da se podudara sa deponovanim. Morate da napravite minimalni depozit sa novom metodom da biste je verifikovali.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Maukartitk,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that the described issue is a completely common situation in every single casino. The player has to use an available withdrawal method and has to match with the deposited one. You need to make a minimum deposit with the new method in order to verify it.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Maukartitk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
