Igrač iz Holandije doživio je tehnički kvar. Nakon otkazivanja povlačenja, njegovi dobici su potpuno nestali, umjesto da se prikažu natrag na bilansu. Igrač je uspio riješiti problem uz podršku kasina.
Automatski prevedeno:
Sons Of Slots Casino - Ravnoteža igrača je nestala.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Sons Of Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
Sons Of Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Stanje na mojem računu bilo je u kazinu Sons of Slots € 2.000,50. Povukao sam 1.000 € i otkazao. Stanje se obično odmah vraća na račun, a sada se nije vratilo. Da bih probao ponovo, povukao sam 1.000 € i otkazao.
Sada moj saldo iznosi € 0,50 umjesto € 2.000,50 ?? Takođe pošaljem e-poštu podršci sa snimkom zaslona bez odgovora. Na snimku zaslona možete vidjeti 2 povlačenja u iznosu od 1.000 €, ali u odjeljku za polog / povlačenje je 0 povlačenja na čekanju, a kad želim podići novac, primim poruku da nema dovoljno novca ???
Kako mogu kontaktirati Sons of Slots u vezi sa problemom? Prošle sedmice sam poslao i nekoliko drugih mejlova, ali niko mi ne odgovara ??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peter,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Provjerio sam odjeljak Kontaktirajte nas ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) na web lokaciji i pronašao sam ovaj e-mail support@sons-of-slots.com . Je li ovo adresa e-pošte s kojom ste pokušali stupiti u kontakt? Jeste li pokušali kontaktirati casino putem chata uživo?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Snufferd,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo,
Podrška iz kasina me kontaktirala i radili su sve kako treba.
možete izbrisati i zatvoriti ovaj slučaj.
Hvala na pomoći.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Snufferd. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
