NaslovnaPritužbeSpicy Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spicy Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 34

Iznos: 200 €

Spicy Jackpots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/04/2023 | Nije rešeno : 02/06/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Kazino nije dao odgovor na ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podneo sam zahtev za povlačenje visa pik-a 27.03.2023. i do danas još uvek nije analiziran. Kontaktirao sam ćaskanje nekoliko puta koji me je prvobitno zamolio za 21 radni dan da obradim povlačenje koje je trebalo da bude plaćeno putem pik-a. Čekao sam 21 radni dan i još uvek nisam dobio odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani sirlenibritto3,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali jedan mesec je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na čekanju je od 27.03.2023. Kažu vam da treba da analiziraju istoriju igara, ali svaki drugi kazino to radi za 2 ili 3 dana maksimalno. Koristio sam bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, sirlenibritto3, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Sirlenibritto3!

Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučio bih vam da kontaktirate Upravu za igre na sreću Curacao i da im podnesete žalbu, ali nije moguće saznati koji od regulatora Kurasaa je odgovoran za ovaj kazino. Ako želite da pokušate da im pišete svima sa ciljem da otvorite žalbu, mogu vam dostaviti e-mailove za ove regulatore. Ako vam je potrebna lista ili imate bilo kakva pitanja, ne ustručavajte se da me kontaktirate putem moje e-pošte: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Pavel K

Casino Guru tim

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti