Igraču iz Estonije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
SpiderSlots Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 €
SpiderSlots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.4
SpiderSlots Casino ima Indeks sigurnosti od 3,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Veiko,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Je li vaš račun u prošlosti bio potpuno verifikovan? Jeste li sigurni da je vaš račun blokiran i nije samo pod revizijom, što se obično dešava nakon što igrač započne KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Veiko,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da.
Bio sam potpuno verifikovan.
Nisam koristio nikakve bonus depozite.
Uplaćen samo 1 depozit.
I da, siguran sam da mi je ID naloga onemogućen.
Pisao sam podršci prošle sedmice i oni su rekli konačnu odluku.
Bio bih sretan ako mi se barem novac od depozita vrati.
Imam i mejl od njih, gde traže moje lične podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Veiko, na odgovoru. Možete li proslijediti relevantnu komunikaciju zajedno sa dokazom o uspješnoj verifikaciji računa na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da je vaš račun blokiran zbog prevare u klađenju?
Možete li molim vas savjetovati koje ste igrice igrali? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kao što možda znate, Veikss, naš forum Casino.Guru, se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Javite mi kako želite da postupite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Veikss,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
