Igrač se bori da povuče svoj balans jer nije verifikovan. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
BUDI OPREZAN!
Završio sam klađenje i onda je problem počeo kada sam se spremao da povučem, deponovao sam 1040 preko bitkoina i uspeo da dovršim opkladu do 15.000 nok salda.
Kada sam želeo da se povučem, tražili su selfie sa mnom kako na kariranom papiru pišem: ZDRAVO SPINFEVER i datum, onda im je potreban izvor sredstava i bankovni identifikacioni broj. Daju sve od sebe DA NE ISPLATE DOBITKE, držite se dalje od ovog kazina, molim vas, nikada nećete dobiti svoj teško zarađeni dobitak ovde...
I kao i obično, otkazao sam povlačenje pošto nisu mogli da mi plate i svi slotovi su iznenada umrli odmah nakon toga, kao i obično, ne igrajte onlajn kazino, nije bezbedno.
BE AWARE!
I finished the wagering and then the problem started when i was about to withdraw, i deposited 1040 via bitcoin and manage to complete the wager to a 15000 nok balance.
When i wanted to withdraw they demanded, selfies of me with me writing on a checkered paper: HELLO SPINFEVER and date, then they needed source of funds and bank id. They are doing their best TO NOT PAY OUT WINNINGS, stay far away from this casino please, you will never get your hard earned winnings here...
And as usual i canceled the withdraw since they where not able to pay me and all the slots suddenly died right after as usual, don't play online casino it's not safe.
Zdravo olehenrik85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spin Fever kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ništa što ste opisali nije neobično i moraćete da dostavite sva tražena dokumenta da biste se povukli.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello olehenrik85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Fever Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note nothing you described is unusual and you will need to provide all the requested documents in order to withdraw.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear olehenrik85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Odobreni dokumenti su bili, lična karta (pasoš) bankovni izvod, iban, selfi. Računi za dokaz adrese.
Snimak ekrana mog bankovnog računa zajedno sa imenom i ibanom, sve... NE ISPLAĆU DOBITKE.
The documents approved was, id (passport) bank statement, iban, selfie. Bills for proof of address.
Screenshot of my bank account together with name and iban, everything... THEY DO NOT PAY OUT WINNINGS.
Zdravo olehenrik85,
Možete li, molim vas, pojasniti kada je počeo proces verifikacije? Ima li ažuriranja od vašeg poslednjeg posta? Ako ipak ne, pokušaćemo da intervenišemo.
Hello olehenrik85,
Can you please clarify when did the verification process begin? Is there any update since your last post? If still not, we will try to intervene.
Dear olehenrik85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.