NaslovnaPritužbeSpin Million Casino - Igrač se bori da povuče dobitak zbog stalne provjere.

Spin Million Casino - Igrač se bori da povuče dobitak zbog stalne provjere.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 €

Spin Million Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije žali se na dugotrajan postupak provjere. Nažalost, KYC nikada nije završen i sva sredstva su ponovljena i izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušao sam povući dobitak od oko 7000 eura, ali nakon dvadesetak dana tokom kojih su svaki put tražena povlačenja otkazana iz razloga drugih dokumenata (uvijek istih već poslanih i poslanih natrag), iz bijesa se svi ponavljaju .


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Domenico,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od licenciranih kazina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ovaj temeljiti postupak. Ako su svi podaci tačni, kazino ne bi trebao imati razloga da odgađa vaše povlačenje.

Nažalost, budući da ste igrali i izgubili sredstva, ne možemo ništa učiniti za vas. Za buduće reference, toplo bih preporučio da u potpunosti surađujete s kasinom i pružite sve potrebne dokumente u najboljem mogućem kvalitetu, ispravnom formatu i što je prije moguće.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Domenico,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti