Igrač iz Latvije ima poteškoća s pristupom svom računu. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Spin Million Casino - Izgleda da je račun igrača blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 650 €
Spin Million Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.7
Spin Million Casino ima Indeks sigurnosti od 3,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Nisam primijetio da je ovaj casino nedavno zatvoren. Bez obzira na to, danas sam mogao igrati i položio 300 eura. Nakon nekoliko predstava, moj bilans je iznosio do 650eur. Ne mogu se više prijaviti i povući novac.
Nisam igrao nikakve bonuse niti koristio povrat novca. Sav novac je bio moj.
Pisao sam na njihov e-mail za podršku, ali zasad nema odgovora.
Šta da radim u ovoj situaciji da vratim svoj novac?
Br
Janis
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Janis,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Postoji li neko obavještenje ili poruka kada se pokušate prijaviti? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li upisujete svoju adresu e-pošte ili korisničko ime da biste unijeli svoj račun?
Koliko nam je poznato, ne možemo potvrditi da je ovaj kazino zatvoren.
Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Janis, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
