NaslovnaPritužbeSpin Samba Casino - Aktivni bilans igrača je nestao.

Spin Samba Casino - Aktivni bilans igrača je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 22.000 €

Spin Samba Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 17/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Španije nestalo je sredstava s računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dao sam depozite u kasinu nakon gubitka. Deponirao sam ih 24.4.2021. Osvojio sam 17260 eura, pustili su me samo da podignem 2000 eura. Izvršio sam 3 povlačenja od 700.700 i 600 kao VIP klijent, prošla su 3 dana i kontaktirao sam ih putem chata rekli su mi da je prošlo samo 57 sati, sutradan sam verificirao račun i 2000 eura je već nestalo, i ne samo to bez 15260, danas sam razgovarao s njima i kažu da sam ih igrao, u subotu su mi poslali e-mail da predlože osiguranje od 75% depozita i povrat od 500 eura, danas 26. aprila mi daju bonus od 560 za igranje 50 puta 28.000 eura


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Pokušao sam razgovarati s njima, a oni me upućuju menadžeru koji je na odmoru, uzimaju vam novac i predstave se nikada ne pojavljuju na njihovoj stranici, pa samo govoreći da ste ga igrali ne možete ga opovrgnuti, oni zadržavaju prihod novac i zarada "

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Joaquina007,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuće snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti svoju historiju igara zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Potvrdite da nikome niste omogućili pristup svom računu.

Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslan mi je e-mail, ali ne mogu ga poslati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Već imam dokument

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dok prilažem dokument

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je, ali nisam dobio e-poštu od vas. Možete li proslijediti svoju historiju igara zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Joaquina007, na vašem dnevniku igre. Pažljivo sam provjerio cijelu datoteku i nisam pronašao stanje od 17.260 €. Međutim, 22. aprila pronašao sam 15.260 €.


file

Tokom igre čak je i ova ravnoteža odigrana i na kraju izgubljena kasnije tog dana.


file

Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal koji pokazuje vaše traženo povlačenje od 2.000 € ili aktivni saldo od 17.260 €? Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Šaljem vam stan

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Za pričvršćivanje

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Joaquina007,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti