Igrač iz Australije je imao tehničke probleme dok je kladio besplatne vrtnje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Spin Samba Casino - Igrač je iskusio tehničke greške tokom igranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$500
Spin Samba Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
danas sam deponovao $20 i dobio $20 u bonus kreditima i 50 besplatnih okretaja na cash bandits 3
dok sam igrao besplatne vrtnje osvojio sam funkciju i na kraju osvojio 170 besplatnih okreta x za iznos za koji nisam siguran koliko
dok sam igrao toliko besplatnih okretaja osvojio sam 500, ali onda kada sam još imao 70 besplatnih okretaja ostavio sam igru ponovo pokrenuo i odjednom nije imao besplatnih okretaja iz kazina su rekli da ne vide ništa loše u igri i oni ispitao bi to. Još uvijek čekam odgovor, ali nisam zadovoljan .Takođe kada sam provjerio iznos za igru, rekao je da moram igrati $20170, tako da mi se to ne uklapa ako sam uložio $20 i dobio $20 bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jasone,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo kakve dokaze, kao što su snimke ekrana ili video snimci, eventualno istoriju vaše igre zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jasone,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Još uvijek nisam dobio odgovor pošto su mi rekli da istražuju. Zatražio sam da mi se pošalje istorija igre jer se ne pojavljuje na mom računu, ali ni to još uvijek nisam dobio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jasone,
Da li ste već primili svoju istoriju igara iz kazina? Da li sam dobro shvatio da bi sporni iznos trebao biti oko 500 USD pošto je ovaj iznos nestao s vašeg računa dok ste igrali besplatne vrtnje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
osvojio sam 500 tokom prvih 100 besplatnih okretaja, a ostalih 70 besplatnih okretaja je nestalo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li ste već primili svoju istoriju igara iz kazina, molim?
U međuvremenu, ispravio sam sporni iznos sa 20.000 dolara na 500 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvek nisam dobio istoriju.
spor je kada se igra resetuje izgubio sam 70 besplatnih okretaja dobio sam $500 ali mi je ostalo 70 besplatnih okretaja koji su nestali
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li ste slučajno sačuvali snimke ekrana vašeg aktivnog stanja? Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Automatski prevedeno:
