NaslovnaPritužbeSpin Samurai Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.

Spin Samurai Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 $

Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je deponovao ETH kriptovalutu na svoj kazino račun, ali ona nije bila kreditirana. Kontaktirala je kazino, ali su njeni upiti odloženi drugom odeljenju bez dodatnih informacija. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, otkriveno je da je njen depozit bio nešto ispod minimalnog potrebnog iznosa za transakcije kriptovalutama. Objasnili smo igraču da zbog većih naknada za transakcije, volatilnosti i regulatornih zahteva kriptovaluta, kazina često postavljaju veće minimalne depozite. Nažalost, svaki depozit ispod minimalnog ograničenja je izgubljen i nepovratan. Kao takvi, nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo i žalba je zaključena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Uplatio sam pre nedelju dana za eth kripto.

Nisam ga dobio i svaki put kada zatražim ažuriranje, oni bukvalno ne mogu da mi kažu ništa osim što su poslali podsetnik nadležnom odeljenju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Juzzi92,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?

Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na veronika.l@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, ne, to nije bio moj prvi depozit, poslaću vam e-poštu. Sada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pošto je prošlo skoro mesec dana otkako ste podneli ovu žalbu, možete li da kažete da li je depozit pripisan na vaš kazino račun ili vraćen u vaš novčanik? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ne, nije bilo kao što sam očigledno bio samo i mislio sam samo ispod iznosa depozita

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Možete li navesti koliko ste ETH deponovali? Ovo je minimalni iznos koji mogu da vidim na profilu kazina:

file


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kakva šteta, bili ste u pravu kada je vaš depozit bio nešto ispod minimalnog potrebnog iznosa.

Važno je napomenuti da su minimalni iznosi depozita za kriptovalute obično veći nego za fiat valute. Za to postoji više razloga.

Transakcije kriptovalutama, iako su inovativne i efikasne, često dolaze sa višim minimalnim naknadama za transakcije u poređenju sa tradicionalnim bankarskim metodama. Ovo čini manje transakcije manje ekonomičnim, jer relativni trošak obrade ovih transakcija može biti prilično visok. Pored toga, inherentna volatilnost kriptovaluta znači da njihova vrednost može brzo da fluktuira, što predstavlja rizik kojim kazina moraju pažljivo da upravljaju kako bi se obezbedila stabilnost igračevog iskustva igranja.

Štaviše, rukovanje kriptovalutama uključuje poštovanje strogih regulatornih zahteva i zahteva protiv pranja novca, što povećava operativne troškove kazina. Određivanjem viših minimalnih depozita, kazina mogu efikasnije pokrivati ove troškove i održavati visoke standarde usluge i sigurnosti koje očekujete.

Viši limiti takođe pomažu u sprečavanju lažnih aktivnosti i obezbeđuju bezbedno okruženje za sve igrače, delujući kao zaštita od potencijalne zloupotrebe i štiteći i kazino i igrače.

Imajte na umu da će svaki depozit ispod minimalnog limita depozita biti izgubljen i ne može biti poništen, jer su transakcije kriptovaluta konačne i nepovratne. Žao mi je, ali u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo.

Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.



Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti