Igrač iz Austrije se raspitivao o reputaciji kazina i da li je neki igrač primio svoje isplate. Prijavio je da čeka povlačenje dva dana i nije mogao da dođe do kazina putem e-pošte ili ćaskanja. Nakon što su izrazili zabrinutost zbog visokog rejtinga kazina i zatražili pomoć, problem je rešen.
Da li je ovaj kazino renomiran i da li je neko već primio isplatu?
Dragi amarkalejone,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želim da naglasim da o kazinu možete pročitati u našoj recenziji:
https://casinoguru-en.com/spinanga-casino-reviev
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo,
Da, isplate su na čekanju.
Od 2 dana.
Sačekaću prekosutra da se kazino javi.
Još nisam napravio povlačenje.
Pročitao sam dosta kritika, pa sam se malo uplašio.
Srdačan pozdrav
Hvala vam na odgovoru, amarcallejon. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Jednostavno ne mogu da stignem do kazina.
E-mail se nažalost ne može isporučiti!!
Nažalost ćaskanje ne radi!!
3. dan
Šta da radim sada ako ne mogu da dođem do nikoga?
Zašto ste kazino tako visoko ocenili?
Inače ne bih igrao😔
Molim vas, da li možete da mi pomognete
Da primi novac.
Možete zatvoriti slučaj.
Hvala
Dragi amarkalejone,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
