NaslovnaPritužbeSpinaro Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spinaro Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 340 €

Spinaro Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/12/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 23h 37m 5s

Rezime slučaja

pre 22 minuta
Prevod

Igrač iz Portugala se suočio sa poteškoćama u procesu validacije kazina, jer je morao da pošalje više bankovnih izvoda pre prihvatanja. Iako je obećana trenutna isplata, kazino sada navodi da će biti potrebno 72 sata za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod

Tražili su od mene 500 bankovnih izvoda od mbvai-a, a nikada ih nisu prihvatili. Stalno sam slao nove, iste koje šaljem svim kockarnicama. Na kraju su ih prihvatili nakon mnogo dokumenata. Proces validacije je bio veoma težak! Obećali su odmah isplatu, a sada kažu da je potrebno 72 sata. Ne preporučujem ovaj kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod

Draga mirandasantossandra5,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 22 minuta
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti