NaslovnaPritužbeSpinBetter Casino - Skrill povlačenje igrača se odbija.

SpinBetter Casino - Skrill povlačenje igrača se odbija.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

SpinBetter Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/04/2024 | Rešeno : 22/04/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je imao poteškoća da podigne dobitke od 4000 evra preko Skrilla iz Spinbetter kazina. Uprkos uveravanjima korisničke podrške koja je tvrdila da je u pitanju tehnička greška, transakcije su stalno odbijane. Pokušavao je da podigne svoj novac od 21. aprila 2024. i samo jednom je odobrena isplata od 400 evra. On je izjavio da su njegovi prijatelji, koji su takođe igrali na sajtu, mogli da se povuku bez ikakvih problema. Međutim, problem je na kraju bio rešen i on je uspeo da dobije isplatu. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, igrao sam na Spinbetteru nekoliko puta i nikada ranije nisam imao problema. Nedavno sam osvojio 4000 evra i želim da podignem ovaj iznos.


Napravio sam svoj depozit koristeći Skrill i takođe bih želeo da povučem preko Skrill-a, ali svaki put kada pokušam, transakcija se odbija. Kada se raspitam kod korisničke podrške, uvek kažu da je to tehnička greška. Čak sam pitao da li im treba neka provera, nažalost nije bilo tako. Što je čudno, pošto sam morao da promenim svoju adresu e-pošte u nekom trenutku u prošlosti.


Moji prijatelji takođe igraju sa ovim provajderom i svi su uspeli da uspešno podignu sredstva sa Skrill (iako za manje iznose).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi cihaan46,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li da nam kažete da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Možete li ljubazno da navedete koliko dugo pokušavate da podignete svoje dobitke preko Skrill-a? Da li vam je korisnička podrška rekla kada će tehnički problem biti otklonjen ili su predložili drugačije rešenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, pitao sam da li moram da se verifikujem, a vi ste odgovorili: Ne, trenutno nema potrebe. I pokušavam da podignem svoj novac od 21. aprila 2024. u 4:00


U međuvremenu su samo jednom odobrili isplatu od 400€, onda sam hteo da isplatim ostatak i to je iznova i iznova odbijano.


navodeći tehničke probleme.


Međutim, i moji prijatelji igraju na sajtu i mogu da se povuku bez problema.


Srdačan pozdrav



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Konačno sam dobio svoju isplatu.


Moj zaključak o sajtu.

Sportsko klađenje i izbor kazina sa najboljim sajtom. Mogu reći da su isplate malo slabe i spore


Srdačan pozdrav


C.S

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi cihaan46,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti