Igrač iz Brazila ima poteškoća u primanju povlačenja novca iz kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
SpinBounty Casino - Čini se da je igračovo povlačenje iz kazina izgubljeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9 R$
SpinBounty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, osvojio sam ukupno 50 besplatnih okretaja u kazinu, morao sam da napravim depozit da bih oslobodio iznos od 30.000BRL osvojenih u okretanjima. Zatražio sam povlačenje ovih iznosa u 3 povlačenja od 10.000BRL jer je to bio maksimalni iznos na platformi.
Kazino mi je isplatio dva povlačenja od 10.000BRL i obaveštava me da je poslao sav novac, ali nedostaje poslednje podizanje od 10.000BRL. Iznos je već bio negativan sa mog stanja na platformi i novac nije poslan na moj račun. Prošlo je 16 dana i oni tvrde da su poslali, ali mi ne šalju dokaz o isporuci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Juuhvas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa ovim problemom?
- Da li je kazino detaljnije istražio problem?
- Da li je sporni iznos deset BRL ili deset hiljada BRL?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
