Igrač je optužio kazino da koristi njegove lične podatke za kreiranje naloga za koji tvrdi da nikada nije kreirao. Žalba je odbijena jer nije bilo dovoljno dokaza protiv kazina i igrač je prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
SpinBounty Casino - Igrač je optužio kazino da koristi njegove lične podatke.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.000
SpinBounty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
nikad ranije nisam otvarao račun u ovom kazinu. Ali kada sam pronašao ovaj kazino u casinoguru, pokušavao sam da se prijavim, prošao je. Provjerio sam da li su moji lični podaci sve tačni osim datuma rođenja. Napravio sam neke snimke ekrana iz kazina. Zato što mi je zabranjeno da igram u ovoj kasino grupi. Ovaj kazino je koristio moje lične podatke čak i moju lozinku, a Sam sam koristio za otvaranje kockarnica.
Mislim da je ovaj kazino hakovao moje podatke iz svojih grupa i otvorio račun pod mojim imenom, ali su napravili grešku kada su unijeli moj datum rođenja. Treba mi odšteta od 2000$ jer su otvorili račun zbog prevare. Da otvorim račun u ovom kazinu, dobio bih mail dobrodošlice iako ništa nisam dobio.
pogledajte i ove dokumente.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Anto1318,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinBounty Casino.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li provjeriti svoj račun kada je kreiran? Da li ste kontaktirali kazino sa ovim problemom i ako jeste, šta su oni odgovorili? Jeste li sigurni da nikada ranije niste kreirali račun ovdje?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
nikad nisam kreirao račun u ovom kazinu. Već sam poslao svoje dokaze na vašu e-poštu žalbe žalbe@ casinoguru. Razgovarao sam sa operaterom, oni su samo rekli da ne dijele informacije o igračima između svojih podružnica.
Pitao sam ih IP adresu koja je kreirala moj nalog, pokazuje da je račun otvoren iz Njemačke. Nikada nisam koristio vpn. Kunem se da nisam otvorio račun ovdje. Čak su i moje lozinke isto, mislim da su mi hakovali detalje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Anto1318,
Možete li, molim vas, pokušati filtrirati svoje e-mailove prema imenu kazina da saznate da li se zaista niste registrirali tamo? Ne bih vjerovao da je kazino koristio vaše podatke, to bi im izazvalo velike probleme. Pokušajte provjeriti sve moguće mailove u sandučiću, možda ste se tamo registrovali ranije.
U osnovi ne postoji drugi način da saznate šta se zaista dogodilo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Anto1318,
Možete li također dati savjet na osnovu čega tražite 2000$? Zašto baš taj iznos? Da li ste uplatili novac u kazino ili je kazino naplatio vašu karticu? Kao što je gore spomenuto, malo je vjerovatno da je kazino koristio vaše podatke. Međutim, to doslovno nije način da saznate jeste li kreirali račun ili niste. Ako se ne može dostaviti nikakav konkretan dokaz, preporučio bih da se direktno obratite tijelu za licenciranje kazina.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Anto1318,
Kako se nismo čuli s vama neko vrijeme, a ponuđeno je alternativno rješenje, žalba će sada biti zatvorena jer je odbijena jer nije bilo relevantnih i dovoljno dokaza za kažnjavanje kazina. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock