Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Kasino nas je kasnije obavestio da je igrač prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Pošto je i igrač prestao da odgovara, odlučili smo da odbijemo ovu žalbu.
Vidite, ja sam dao zahtev za povlačenje 16., do tada je bio na čekanju, 17. je odobren, ali kada je bilo danas, 19., oni su odbili povlačenje, stupio sam u kontakt sa njima i rekli su da su nisam mogao da pošaljem novac preko pik-a i ipak sam ga deponovao 20 reala putem pik-a i moj depozit je bio veoma brz, potreban mi je odgovor od kladionice i želim da izvrše moju uplatu, nije fer učiniti sve što su tražili da ne ispoštovati ga na kraju
Još nisam dobio, čak su i nestali sa mojim zarađenim novcem
Hvala vam na odgovoru, caio077fla. Možete li pojasniti svoju poslednju poruku? Da li vam je kazino zaplenio dobitak?
Kazino je tvrdio da nije u skladu sa pravilima, pošto imam svu istoriju imam sve, osvojio sam 5 hiljada i nisu mi platili, jednostavno su nestali sa mojim novcem
Hvala vam puno na odgovoru, caio077fla. Da li je kazino razjasnio koje pravilo(a) ste prekršili? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Vidi, još mi nisu platili i to je sve što imam da kažem, jebi ga šta su uradili
Moram da vas upozorim da se ovakav jezik neće tolerisati i ako nastavite, to će dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Tu smo da pomognemo igračima i da imamo nultu toleranciju na takvo ponašanje.
Štaviše, niste dali informacije koje sam tražio u svojoj poslednjoj poruci. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neopһodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Zdravo, dragi svi, һvala na žalbi.
Caio077fla je više puta prekršio maksimalan iznos opklade kada je igrao sa bonus novcem.
Igrač je stavio opklade u iznosu od 100 ili više. Dok je maksimalni ulog 9.
Igra je otkazana do iznosa depozita.
Caio077fla je nastavio da igra i izgubio depozit.
Dokument sa podacima o igri je u prilogu.
Pozdravi,
SpinBounti kazino
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
