Igrač iz Kvebeka je imao svoj račun, navodeći sumnju na sistematsko delovanje, što igrač osporava. Oni su verifikovali svoj račun i ranije izvršili povlačenja, ostavljajući im preko 14.000 CAD neiskorišćenih sredstava.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$14.000
SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
SpinCity Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 16h 26m 48s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Igrao sam na sin.citi kazinu skoro mesec dana, već sam napravio povlačenja i verifikovao svoj nalog, ali sada su mi zatvorili nalog govoreći: „Vaš nalog je blokiran zbog „9.5. Ako, po našoj jedinoj odluci, imamo razumnu sumnju ili dokaz da se računom ili grupom računa upravlja sistematski (na primer, korišćenjem specifičnih tehnika klađenja ili grupnog klađenja)." Uradio sam tako nešto i uradio sam tako nešto i uradio sam. poštujući sva njihova pravila, zatvorili su moj račun i ukrali mi preko 14000 CAD
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Draga Bobara99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da podelite vezu do dotične veb stranice?
- Možete li da nam kažete kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom koja sadrži optužbe protiv vas? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
da veb lokacija je spin.citi
zatvorili su moj račun 27. septembra 2024
igrao sam slotove i koristio bonus koji su mi ponudili da postignem balans
nisu mi poslali i mejlove niti su mi odgovorili, samo su zatvorili moj nalog i pojavi se poruka kada pokušam da se prijavim u koju ću vam direktno poslati e-poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Hvala puno, Bobara99, što si dao potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Draga Bobara99,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika SpinCiti kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi SpinCiti kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Draga Katarina,
Zahvaljujemo vam se što ste nam pomogli u rešavanju ovog slučaja i spremni smo da sarađujemo na tome.
Poslali smo vam e-poštu sa detaljnijim informacijama o razlogu blokiranja naloga, proverite.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim slučajem, rado ćemo vam pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi SpinCiti kazino,
hvala vam na e-poruci. Trenutno ga ispitujem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi SpinCiti kazino,
Odgovorio sam na vašu e-poštu.
Radujem se vašem odgovoru.
Draga Bobara99,
Želeo bih da vas uverim da aktivno radimo na ovoj žalbi i sve relevantne informacije ću podeliti sa vama što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Katarina,
Pregledali smo vaš odgovor i nakon njegove analize poslali smo vam novu e-poštu sa mogućim rešenjem. Molimo proverite.
Hvala vam na pomoći u ovom slučaju i ako imate bilo kakvih pitanja, uvek ćemo vam rado pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi SpinCiti kazino,
hvala vam na e-poruci.
Draga Bobara99,
Zadovoljstvo mi je da vas obavestim da je kazino pristao da ukine vašu blokadu i da ste sada ovlašćeni da povučete svoja sredstva. Kada vaša sredstva budu potpuno oslobođena, kazino je odlučio da prekine saradnju sa vama. Međutim, podstičemo vas da potražite novi kazino koji je u skladu sa vašim željama. Sveobuhvatnoj listi kazina u vašoj blizini možete pristupiti tako što ćete posetiti našu veb stranicu.
Molimo vas da nas obaveštavate o prijemu vaših sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
kazino nije deblokirao moj nalog, još uvek ne mogu da uđem, piše blokiran
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Katarina,
korisnički nalog je uspešno promenjen u status suspendovanog. Korisnik može kreirati zahteve za povlačenje i oni će biti razmotreni u redovnom roku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Bobara99,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Bobara99 ima 3d 16h 26m 48s da odgovori
