Igrač iz Nemačke ne uspeva da podigne svoj dobitak od 6.000 evra sa Spin.citi-a nakon što mu je nalog suspendovan zbog tvrdnji da ima više naloga, što on poriče.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodnih više naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.000 €
SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 45m 15s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
Zdravo, ja sam korisnik spin.citi-a 4 ili 5 godina i napravio sam dovoljno depozita. Nedavno sam imao sreću da nešto osvojim, pa sam napravio zahtev za povlačenje za 5.000 evra, a zatim još jedan za 1.000 evra. Zatim, kada sam pokušao da se prijavim, nisam mogao jer je moj nalog iznenada suspendovan jer sam navodno imao više naloga. Ali ja nemam druge. šta da radim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi Baddi86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
- Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
