NaslovnaPritužbeSpinCity Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nepotpune verifikacije naloga

SpinCity Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nepotpune verifikacije naloga

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$9.000

SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/08/2023 | Rešeno : 02/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač sa Novog Zelanda je pokrenuo povlačenje, ali nije dobio potrebne korake za verifikaciju da bi završio proces iz kazina. Igračica je potvrdila da je uspešno primila sve svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ljudi, čekam 2-3 dana otkako sam kliknuo na povlačenje. Neće mi čak ni poslati korake za verifikaciju.. ne mogu napred do tada. Ima li ideja? Počinjem da postajem super uznemiren čitajući sve ove komentare. Nadam se da će ishod biti jednako dobar za mene. Imajte na umu da je ovo moje prvo povlačenje u kazinu. Podrška je glupost. Siguran sam da je to samo robot koji vam daje iste odgovore

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Amizk,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost.

Da li ste pokušali da se povežete sa agentom za ćaskanje uživo u prozoru pomoćnika kazina da biste saznali šta je potrebno i kako treba da se pošalje?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino preko _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Da li sam dobro razumeo da je povlačenje „na čekanju" na vašem nalogu?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo momci. Da, kontaktirao sam ih otkako sam izvršio povlačenje, poslao sam e-poštu i nikada nisam dobio odgovor 12/8, kaže da se novac i moj račun pregledavaju. Danas sam poslao još jedno ćaskanje sa pitanjem zašto još uvek ne mogu da potvrdim. Sada sam poslao dokumente, ali ne prihvataju PDF obrasce za dokaz ili račun za komunalije i adresu.. sada ne mogu da dodam više dok ih ne odbiju.. Ostaću u kontaktu sa vama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo momci. U redu do sada svaki put kada pošaljem dokument, on je odbijen. Poslao sam fotografije lične karte vozačke dozvole prednje i zadnje jasne slike. Slike sa mojim omiljenim i jasno drže ličnu kartu i bankovnu karticu. Očigledno nije dovoljno jasno. Poslao sam e-poštu da otpremim PDF OBRAZAC sa dokazom o broju mog bankovnog računa i potvrdnoj adresi..da mi se onda kaže da pošaljem ovo putem e-pošte…i da mi se kaže da ga ne šaljem e-poštom da nije bezbedno nakon što to uradim. Ovo je moj treći put da šaljem sve ove informacije. Bez sumnje, oni samo traže bilo kakav izgovor da ga odbiju. Imajte na umu da kada kliknete na dugme za učitavanje, ne možete da dodate više obrazaca osim ako to ne odbiju, što onda traje 24-48 sati, tako da opet ostajete da čekate i čekate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na ažuriranjima.

Da li sam dobro razumeo da ste u kontaktu sa kazinom uglavnom putem e-pošte ili ćaskanja uživo?

Možete li mi, molim vas, poslati njihove nedavne odgovore na vaše podnete dokumente? Molimo pošaljite informacije na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, upravo sam poslao imejlom sve što imam. Uključujući i dokaz da sam im poslao ličnu kartu i adresu koju stalno odbijaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, konačno sam verifikovan, nisam siguran šta sam uradio drugačije. Poslao sam ti i imejl, ali možeš to ignorisati. Obavestiću vas da li je moje povlačenje uspešno čim budem saznao.. Držim prste jer znam da imaju problema sa plaćanjem novca iz onoga što sam pročitao. Možete li držati slučaj otvoren dok ne potvrdim? Nadam se da je u redu, zaista cenim sve vaše savete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Naravno.

Ostaviću žalbu otvorenom i sačekaću sve vesti u vezi sa vašom isplatom. Obavestite me kada se povlačenje obradi ili ako usput bude bilo kakvih problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo momci, očigledno je da je većina novca obrađena, i dalje se čeka da vidite da će vas sve ažurirati 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mogu da potvrdim da sam primio većinu novca i još uvek čekam oko 1700 ili tako, pošto ga šalju delimično zbog prekoračenja limita, kažu nedeljno, tako da bi trebalo da dobijem poslednji iznos u roku od nekoliko dana ako sam u pravu 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sjajna vest. Uveren sam da ćete u roku od 7 dana imati još dobrih vesti za nas u vezi sa vašim povlačenjem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, nadam se da nisu odgovorili u vezi sa poslednjim iznosom koji čekam..prošlo je više od nedelju dana samo kaže da je obrada još uvek 🫣

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej Tomas stalno govore da su zauzeti ili velika potražnja, ali moje poslednje povlačenje samo kaže obrada. Možete li da mi pomognete, prošlo je 8 dana otkako su ga obradili jer su to uradili sa poslednjom sumom novca koju sam dobio, ali ovo samo traje duže

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Amizk,

Da li ste primili ostatak svog dobitka, molim?

Ako ne, obavestite nas i mi ćemo intervenisati.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Tomas! Da upravo jesam!! 🙂 Dve nedelje od prve serije, ali smo na kraju stigli!! Barem možemo potvrditi da će na kraju uspeti da može potrajati i biti spor proces da se potvrdi i povuče, ali na kraju smo imali pozitivne rezultate. Takođe sam stavio $100nzd dok sam čekao na poslednjih $1730 i osvojio još $3000nzd… Siguran sam da ću to dobiti u roku od par nedelja (sigurno haha) Nikada ranije nisam imao ovako sreće. Hvala vam na podršci i ako mi ponovo zatrebate, javiću vam se. hvala timu. Cenite sve odgovore i uveravanja. Hvala Ejmi 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Amizk,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti