Igrač iz Portugala je više puta tražio brisanje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije ispoštovao njihovu želju. Ovaj nedostatak odgovora dovodi do toga da igrač označi kazino kao lažan.
Automatski prevedeno:
Spinoloco Casino - Zahtev igrača da zatvori nalog se ignoriše.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Spinoloco Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 18m 26s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 14 sati
Prevod
Više puta sam tražio da izbrišem svoj nalog iz ovog kazina. Izjavio sam da sam zavisnik od kockanja, poslao sam formulare i nikada nisu poštovali moju odluku. Ovakav kazino ne treba ni spominjati na ovom sajtu. To je najprevarniji kazino koji sam ikada video.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Poštovani Aringarosa87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam odeljak Odgovorno kockanje i našao sam ovo:
SAMOISKLjUČIVANjE:
Ako vam je potreban odmor od kockanja na mreži, možete odabrati opciju da se samoisključite na bilo koje vreme koje želite i osećate se sigurno. Potrudićemo se da vam efikasno zabranimo igranje na našoj veb stranici tokom tog perioda. Samoisključivanje znači da sami sebe isključujete, po sopstvenom izboru, iz pristupa našim uslugama. Samoisključivanje ima za cilj snažno sredstvo za intervenciju kada kockanje postane kompulzivno. Ako želite da se samoisključite, pošaljite e-poruku našem timu za podršku na support@Spinoloco.com i dajte im vremenski raspon po vašem izboru za isključivanje. Kada naš tim za podršku primi vašu e-poštu, odmah će vam se obratiti da vam objasni sve implikacije samoisključenja, buduće korake i sve potrebne dodatne informacije ili pomoć. Zapamtite da ne možete zahtevati ukidanje svog samoisključenja pre isteka efektivnog perioda radi sopstvene zaštite. Tokom samoisključenja nije vam dozvoljeno da kreirate novi nalog i svaki pokušaj kreiranja novog naloga predstavljaće kršenje naših Uslova korišćenja usluge i može rezultirati vašom trajnom zabranom pristupa našoj veb stranici. Vaš nalog će biti ponovo otvoren samo ako nas kontaktirate i zatražite nakon isteka perioda samoisključenja.
Možete li proslediti zahtev za samoisključivanje zajedno sa bilo kojom drugom relevantnom komunikacijom između vas i kazina kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Da li sam dobro razumeo da još uvek imate pristup svom kazino nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Aringarosa87 ima 6d 21h 18m 26s da odgovori
