Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
The player from Germany requested a withdrawal. Unfortunately, the winnings haven’t been received yet. We closed the complaint because the player stopped responding.
Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo,
Čekam isplatu od 27.3.23. verifikovan sam. Drsko je kako svaki dan odgovaraju na "copi+paste" u ćaskanju i uvek samo guraju sve u Nodapai... Najgore je to što izgleda da imaju "problem" skoro mesec dana. Oni zaista misle da smo svi toliko glupi da verujemo u to. Odvratan. Molim vas pomozite mi da dobijem svoj dobitak. Hvala
Hello,
I've been waiting for my payout since 3/27/23. am verified It's cheeky how they answer "copy+paste" in the chat every day and always just push everything to Nodapay... The worst thing is that they seem to have had the "problem" for almost a month. They really think that we are all so stupid that we believe it. Disgusting. Please help me to get my winnings. Thanks
Hallo,
ich warte schon seit 27.03.23 auf meine Auszahlung. Bin verifiziert. Es ist eine Frechheit wie die im Chat täglich mit „copy+paste" antworten und immer nur auf Nodapay alles schieben… Schlimmste ist, dass sie anscheinend schon seit fast 1 Monat das „Problem" haben. Die denken echt dass wir alle so dumm sind das wir es dann auch glauben. Zum kotzen. Helfen Sie mir bitte um an meine Gewinne zu kommen. Danke
Dragi Vaelin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Tokom poslednjih nekoliko nedelja, primili smo brojne izveštaje u vezi sa odloženim zahtevima za povlačenje novca u ovom kazinu. Kazino nas je obavestio da su se suočili sa problemima sa svojim provajderom plaćanja, koje su sada otklonili od ponedeljka, 27. Dobili smo potvrdu od nekih igrača da su njihova povlačenja uspešno obrađena.
Imajte na umu da i dalje može doći do kašnjenja u obradi jer kazino radi na uklanjanju zaostalih isplata koje su se nakupile tokom prekida. Međutim, uplate su obrađene od ponedeljka i trebalo bi da stignu do igrača u narednim danima.
Cenimo vaše strpljenje i razumevanje. Obaveštavajte nas o svakom daljem razvoju događaja.
Hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Vaelin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
Over the last several weeks, we have received a number of reports regarding delayed withdrawal requests at this particular casino. The casino has informed us that they were facing issues with their payment provider, which they have now rectified as of Monday, the 27th. We have received confirmation from some players that their withdrawals have been successfully processed.
Please note that there may still be some processing delays as the casino works to clear the backlog of withdrawals that accumulated during the disruption. However, payments have been processed since Monday and should be reaching players in the coming days.
We appreciate your patience and understanding. Please keep us informed about any further developments.
Thank you for your cooperation.
Best regards,
Tomas
zdravo Tomas,
moj zahtev je još uvek na "na čekanju", odnosno nije uopšte obrađen. Mislim da se tu ništa neće desiti... Mislim da su pali, nemaju čak ni nove utakmice nedeljama... to je više nego čudno. Odgovorite botovima u ćaskanju pomoću copi+paste! pa ne znam...
Hello Thomas,
my request is still on "pending", i.e. it has not been processed at all. I don't think anything will happen there... I think they're down, they haven't even had new games for weeks... that's more than strange. Reply bots in chat with copy+paste! So I don't know...
Hallo Thomas,
meine Anfrage steht immer noch auf „pending", also bearbeitet wurde die gar nicht. Ich glaube weniger dass da noch was passieren wird… die sind down denke ich, nicht mal neue Spiele haben sie seit Wochen… das ist ja auch mehr als merkwürdig. Bots im Chat mit copy+Paste antworten! Also ich weiß es nicht…
Hvala ti na ažuriranju, Vaelin.
Pošto je već prošlo 14 dana otkako ste zatražili isplatu, možete li nas obavestiti da li ga je kazino već obradio? Da li ste primili svoje dobitke? Čekaću vaš odgovor.
Thank you for the update, Vaelin.
Since it's been 14 days already since you requested a cashout, could you please let us know if the casino processed it yet? Did you receive your winnings? I'll await your reply.
Dear Vaelin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.