Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kako bi razjasnio situaciju i zatražio ažuriranja u vezi sa statusom povlačenja. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na upite, žalba nije mogla biti dalje istražena i stoga je odbijena.
Dragi Guru timu,
U skladu sa uslovima, isplate se obrađuju nakon 3 radna dana, što je malo šala, ali ja sam to sa zadovoljstvom prihvatio. Ovo je drugi put da nisam čak ni primio svoje povlačenje nakon 5 radnih dana. Čitao sam dosta o ovom kazinu i samo želim svoje povlačenje. Ćaskanje uživo nikada nije dostupno (čekam više od 100 puta, a onda se ruši), a niko ne odgovara e-poštom. Smatram da je nečuveno to što će operater, ako uplatite depozit, imati novac direktno na vašem računu i želeo bih da se obradi u roku od najmanje 3 radna dana.
Hvala vam na pomoći
dobar dan,
Pitao sam da li mogu da verifikujem svoj nalog, ali mi je rečeno da to nije neophodno.
U ćaskanju uživo je rečeno da je isplata u završnoj fazi. Sačekaću utorak, pa ću ponovo proveriti. Inače, dobijam ukupno 4.500 evra.
Srdačan pozdrav
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
