NaslovnaPritužbeSportaza Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Sportaza Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

Sportaza Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 03/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 19/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Grčke nezadovoljan je procesom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Učestvovao sam samo u sektoru sportskih kladionica, a ova kladionica je odložila i verifikaciju računa i moje dvije isplate u ukupnom iznosu od 450 eura, bez ikakvog razloga, iako sam im dostavila svu traženu dokumentaciju. Dakle, nastavljaju s pronevjerom mojih sredstava od 19.9.2021.

Molim vas pomozite mi oko mog problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi TRIANTAFILLOS,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Kao što možda znate, naš Forum Casino.Guru rješava pritužbe samo na online kockarnice, a ne na sportsko klađenje. Međutim, budući da se čini da je ovo pitanje čisto vezano za odgođenu KYC provjeru, mi ćemo vam pokušati pomoći.

Jeste li već uspješno povlačili novac? Koje ste dokumente već dostavili?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi TRIANTAFILLOS,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti