Igrač iz Nemačke nezadovoljan procesom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije poslao zahtev za ponovno otvaranje potvrđujući da je primio svoj dobitak, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Sportaza stalno odgađa isplatu, samo ne žele da isplate novac. Čekam dvije sedmice na isplatu.
Molim vas za pomoć.
Dragi Sulito1988,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Kada ste tačno zatražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo Kristina,
Hvala puno na brzom odgovoru 😊
Otvorene su dvije isplate i mnoge druge koje dolaze.
Nažalost, sportaza uvijek ima nove izgovore, što me jako muči, nekad ima tehničkih problema, nekad ima previše isplata i ne možeš pratiti.
Da, do sada je bilo isplata
Uspješno.
Isplate još uvijek otvorene: "Pogledajte sliku"
Jedna isplata je isplaćena ubrzo nakon otvaranja slučaja, a drugu isplatu očekujem uskoro.
Dakle, vrlo je vjerovatno da će to biti učinjeno.
Hvala na podršci.
Hvala vam puno na ažuriranju, Sulito1988. Dakle, sačekajmo još nekoliko dana i nadamo se da ćete uskoro primiti ostatak svojih dobitaka. Molimo vas, obavijestite nas i obavijestite nas ako ima nečeg novog.
Dragi Sulito1988,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
