NaslovnaPritužbeStake Casino - Povlačenje bitkoina je odloženo za igrača.

Stake Casino - Povlačenje bitkoina je odloženo za igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.800 $

Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/01/2024 | Rešeno : 26/01/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Francuske je doživeo kašnjenje u povlačenju bitkoina iz onlajn kazina zbog nepotvrđene CPFP transakcije uz nisku naknadu. U prošlosti je uspešno povlačio sredstva i ovo je bio prvi put da se susreo sa problemom. Igrač je kontaktirao i dobavljača usluga novčanika i kazino. Provajder usluga novčanika ga je obavestio da su naknade za transakcije preniske i da će biti potrebno vreme da se transakcija obradi. Na kraju je igraču vraćen novac i od tada smo označili žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 10 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani I33t34820,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga novčanika u vezi sa kašnjenjem u potvrđivanju sredstava iz velike nepotvrđene CPFP transakcije? Ako jeste, kakav ste odgovor dobili od njih?
  • Da li je to bio vaš prvi pokušaj povlačenja novca iz ovog kazina?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Već sam povukao dosta novca sa uloga, i već sam koristio ovaj novčanik za druga povlačenja uloga. Čini se da samo ova transakcija izaziva probleme.

Kontaktirao sam i svog dobavljača usluga novčanika i ulog.

Moj provajder usluga novčanika mi je rekao da su naknade za transakcije preniske i da će biti potrebno neko vreme da se transakcija obradi, ako ikada bude obrađena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Refundirano mi je, možete zatvoriti ovaj slučaj.

mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, I33t34820, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti