Igrač iz Velike Britanije sugerira da bi njegova zemlja trebala biti navedena među ograničenima. Žalba igrača uspješno je riješena.
Zdravo,
Naveli ste pregled i detalje u kojima se navodi da Stake Casino prihvaća igrače iz Velike Britanije kada to nije slučaj.
Ovo treba promijeniti.
Pozdravi
Matt
Dragi Matt,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vaših poteškoća izazvanih pogrešnim informacijama na našoj web stranici. Trenutno u našoj bazi imamo preko 2000 kazina. Uložili smo puno truda u ažuriranje recenzija, ali to je težak zadatak. Provjerio sam s agentom za chat uživo, pogledajte ispod transkripta:
"Zdravo :), možete li savjetovati da li igračima iz Ujedinjenog Kraljevstva dozvoljeno da se registruju i igraju?
Zdravo.
Nažalost, zbog naše licence trenutno ne možemo prihvatiti nove kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva.
:( je li privremeno ili trajno?
Radimo na tome, ali nažalost nema predviđenog vremena za to rješavanje.
Pa, hvala ti Milane na pomoći "
Izvinjavamo se zbog neugodnosti i obavještavamo vas da smo nedavno ažurirali informacije o casinu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo. Zahvaljujemo na razumijevanju i pomoći da Casino Guru bude bolji. Možemo li još nešto učiniti za vas?
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Matt,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Matt, na saradnji i pomoći i molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru