NaslovnaPritužbeStarVegas Casino IT - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

StarVegas Casino IT - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

StarVegas Casino IT
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog zbog novih dokumenata. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, nakon zahteva za povlačenje od mene je zatraženo da pošaljem ličnu kartu i selfi sa ličnom kartom.

Nalog je već bio verifikovan.

Zatim nastavljam sa slanjem prednje strane dokumenta i selfija sa dokumentima u ruci.

Šaljem oko 30 mejlova sa čitljivim fotografijama koje me osporavaju.

Sada mi 30. kažu da dokument mora biti onaj uobičajeni za otvaranje računa, ali kao što sam rekao izgubio sam ga i izradom nove lične karte menja se broj.

Ipak sam poslao sliku stare, kao i nove.

Kompletan razgovor mogu poslati podršci, koja posle 30 mejlova sa oko 60 fotografija iz sviһ mogućiһ i zamisliviһ uglova i dalje osporava moju verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo masik,

Һvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa StarVegas Casino IT-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi massikk,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti