Igrač iz Australije je igrao Buffalo Pover 2 i osvojio preko 2.500 dolara. Nakon što je igra prestala, vratio se u lobi, a njegov bilans je pokazao samo 741,04 dolara. Podrška kazina poriče da je igrao tu igru, a ignorišu njegove dokaze i mejlove u kojima se pitaju o nestalim dobicima. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.
Sinoć sam deponovao 150 dolara, igrao sam kroz nekoliko igara povećavajući stanje preko 1000 dolara, a zatim vratio na 740 dolara pre nego što sam počeo da igram buffalo pover 2 iz plaisona, što je moja omiljena igra, proveo sam nešto više od sat vremena i uspeo sam da dovedem balans do otprilike (preko) $2500, igra je takođe prestala da plaća i mislio sam da treba da se povučem pa sam pritisnuo dugme za povratak u lobi, kada sam bio preusmeren u lobi morao sam ponovo da se prijavim (ovo se dešavalo i ranije, pa sam' Ne razmišljam mnogo o tome) kada sam se prijavio na moj bilans je bio 741,04 USD, zatvorio sam pregledač i ponovo se prijavio i ista stvar, onda sam kliknuo na drugu igru (lavski dragulj) dao jednu opkladu da vidim da li će možda ponovo kliknuti na balans a nije, kontaktirao sam podršku i rečeno mi je da nikada nisam igrao igru, snimio sam svoju internet istoriju i tamo je između poslednje igre kažu da mogu da me vide kako igram i lavove dragulje, buffalo pover 2, poslao sam sve do kraja i ignorisali su, rekli su mi da pogledam svoje transakcije aktivnosti i to ne pokazuje nikakve podatke, tako da sam i to snimio ekran, a oni su to ignorisali i samo su mi govorili da nisam igrao igru i da ništa ne nedostaje pobedničke, pa sam im poslao mejl i bio kao da nisam zadovoljan tim odgovorom, evo mog dokaza, evo šta se desilo, objasni mi šta se desilo, mogu li da vidim transkripte sa tvoje strane i samo mi stalno govore da nemam nedostajućih dobitak i oni sada ignorišu moje imejlove, ja sam u trenutku da samo želim da znam šta se dogodilo i zašto ne žele da odgovore ni na jedno moje pitanje, osoba sa kojom pišem e-poštu je izjavila da nije u pitanju kvar igre tako da ako nije pokvario gde je moj dobitak? Zašto me stalno otpuštaju i govore da nema dobitaka? I zašto se ignoriše sve što im pokazujem da im govorim? Čini mi se super nespretno, moja žena koja me je čak videla kako igram bizonsku moć misli da su izbrisali podatke ili tako nešto
Pobrinuo sam se da povučem 741,04 dolara, ali jednostavno izgubiti iznos koji sam uradio je zapravo srceparajuće
Dragi jademinterne,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali Buffalo Pover 2 više od sat vremena, ali nema dokaza o tome prema korisničkoj podršci?
Možete li mi, molim vas, poslati snimke ekrana cele vaše istorije igara? Trebalo bi da bude dostupno sa vašeg profila.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Ovo je ono čemu sam mogao da pristupim noću, podaci o aktivnostima se nisu učitavali i dan sam ih poslao i korisničkoj podršci i oni su mi samo govorili da kraj kaže da nisam igrao i da sam zatvorio sajt je ponovo otvoren i i dalje se nije učitao i nisu mi mogli reći zašto
Nakon što sam večeras malo lutao, uspeo sam da ga nateram da se učita, trebalo mi je 20 minuta, a onda bi se učitao, a zatim kliknuo. između rio dragulja i lavova dragulja pokazuje da postoji i satni jaz kada možete videti u transakcijama koje sam igrao nekoliko sati bez prestanka
Istorija transakcija je prevelika datoteka za preuzimanje, ovde postoji li imejl na koji mogu da je pošaljem?
Hvala vam
Prosledite celu svoju istoriju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Međutim, imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza da igrate igru, bilo bi gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
