NaslovnaPritužbeStellar Spins Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Stellar Spins Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$14.000

Stellar Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 04/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina uprkos višem VIP statusu. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao VIP član ovog kazina. Uložio sam mnogo novca. Jedna od navodnih prednosti biti VIP član je „navodna" mogućnost da se zahteva superbrzo povlačenje. Konačno sam imao dobru pobedu i keširao 14000 i, zatražio sam VIP brzo povlačenje, a onda su jednostavno pustili moj novac da ostane tamo kako bih mogao da otkažem zahtev 1k po jedan dok Al, moj novac nije nestao. Mislim da je ovo lešinarska praksa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi benjaminpeter78,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?

Da li sam dobro razumeo da ste umanjili svoj dobitak?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi benjaminpeter78,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti