Stellar Spins Casino - Igrač traži povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$50

Stellar Spins Casino

Index sigurnosti:Nizak Poslato: 17/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 01/08/2022

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Igrač iz Australije traži povraćaj depozita i želi da zatvori svoj račun. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Javno

Nortstarj

Posetilac

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Želim da mi se vrate svi depoziti i da se moj račun blokira. Ty

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Nortstarj,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li pojasniti zašto tražite povraćaj depozita i zatvaranje računa?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom?

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Nortstarj,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno: