Igraču iz Italije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
moja žena je 01/02/2023 osvojila 500€ i nisu izvršili transfer Poslao sam izvod iz banke ali ne žele ništa da znaju!!!! kako odvratno a onda su nas blokirali na sajtu ....
Poštovani frezzamassimo55,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Prvo, da li biste mogli da pojasnite šta ste mislili pod „blokirali su nas" ? Da li ovde imate svoj kazino nalog ili ste oboje igrali sa jednog naloga sa svojom ženom?
Takođe, želim da naglasim da ne razgovaramo o bilo kakvim pitanjima uključenih trećih strana. Stoga, ako vaša žena želi da sama podnese žalbu, više je nego dobrodošla.
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobro jutro moja supruga i ja smo registrovani u zvezdanom kazinu sa dva različita profila pošto smo uzeli dobitak koji nam nije uplaćen, tražili smo objašnjenja ali smo nakon godinu dana blokirali oba naša profila...
Hvala ti, frezzamassimo55, na objašnjenju. Hajde da se fokusiramo na vaš nalog.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Izvinite šta je poenta ovoga što sam napisao, pisao sam vam za žalbu jer me prevario zvezdani kazino, ako treba da gubimo vreme, ostavimo to na miru, ići ću drugim putevima ako možete da mi pomognete , mnogo vam hvala
Možete li mi savetovati bolji način da saznam šta se desilo, molim vas? Moja jedina opcija je da vam postavim što više pitanja pre nego što nastavite da direktno kontaktirate kazino. Nisam bio tamo, ne znam šta se desilo. Samo vi možete da mi rasvetlite ovaj problem.
Zdravo, bio sam registrovan u ovom zvezdanom kazinu moja žena i ja sa dva različita profila pošto je moja žena osvojila 500 evra 02.01.2023. i dobici nisu naplaćeni tražili smo objašnjenja Kontaktirao sam svoju banku i tražio samo kretanje liste nema prihoda posle 06 02 2023 kazino ne želi da nam da osvojeni iznos i sada je blokirao oba naloga!!!!! to je sve nadam se da sam bio jasan
Žao mi je, ali još uvek niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja.