NaslovnaPritužbeStellare Casino - Nalog igrača je blokiran.

Stellare Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Stellare Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 08/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Italije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

moja žena je 01/02/2023 osvojila 500€ i nisu izvršili transfer Poslao sam izvod iz banke ali ne žele ništa da znaju!!!! kako odvratno a onda su nas blokirali na sajtu ....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani frezzamassimo55,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Prvo, da li biste mogli da pojasnite šta ste mislili pod „blokirali su nas" ? Da li ovde imate svoj kazino nalog ili ste oboje igrali sa jednog naloga sa svojom ženom?

Takođe, želim da naglasim da ne razgovaramo o bilo kakvim pitanjima uključenih trećih strana. Stoga, ako vaša žena želi da sama podnese žalbu, više je nego dobrodošla.

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro moja supruga i ja smo registrovani u zvezdanom kazinu sa dva različita profila pošto smo uzeli dobitak koji nam nije uplaćen, tražili smo objašnjenja ali smo nakon godinu dana blokirali oba naša profila...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, frezzamassimo55, na objašnjenju. Hajde da se fokusiramo na vaš nalog.

  • Da li ste uspešno završili KIC verifikaciju u prošlosti?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Koji nalog je prvi napravljen, vaš ili nalog vaše žene?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinite šta je poenta ovoga što sam napisao, pisao sam vam za žalbu jer me prevario zvezdani kazino, ako treba da gubimo vreme, ostavimo to na miru, ići ću drugim putevima ako možete da mi pomognete , mnogo vam hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li mi savetovati bolji način da saznam šta se desilo, molim vas? Moja jedina opcija je da vam postavim što više pitanja pre nego što nastavite da direktno kontaktirate kazino. Nisam bio tamo, ne znam šta se desilo. Samo vi možete da mi rasvetlite ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, bio sam registrovan u ovom zvezdanom kazinu moja žena i ja sa dva različita profila pošto je moja žena osvojila 500 evra 02.01.2023. i dobici nisu naplaćeni tražili smo objašnjenja Kontaktirao sam svoju banku i tražio samo kretanje liste nema prihoda posle 06 02 2023 kazino ne želi da nam da osvojeni iznos i sada je blokirao oba naloga!!!!! to je sve nadam se da sam bio jasan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, ali još uvek niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja.


  • Da li ste u prošlosti uspešno završili KIC verifikaciju svog kazino naloga?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Koji nalog je prvi napravljen, vaš ili nalog vaše žene?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi frezzamassimo55,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti