NaslovnaPritužbeStickyWilds Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

StickyWilds Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 79 €

StickyWilds Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Finske ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog minimalnog ograničenja povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kazino vam omogućuje siguran polog koristeći Visa debitnu karticu i obećava u vašoj ponudi da polaganjem 25 € možete pokušati udvostručiti novac, a ako to ne uspije, 25 € će vam biti vraćeno. Pa, nakon igranja, dobio sam novac do nešto više od 79 € i poslao sam zahtjev za povlačenje. Trebao je jedan dan kada je casino obaviješten da nije moguće poslati novac direktno putem podataka o mojoj debitnoj kartici, već se kao način podizanja nudi samo izravno terećenje s minimalnim iznosom od 100 €. Odnosno, novac je gotovo nemoguće izvaditi ako se ne izvadi kao neka vrsta bitne valute. Moj prijatelj koji je također igrao na toj stranici doživio je potpuno isti problem i nije mogao dobiti 25 € koliko je odigrao za sebe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jonathan,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kasinom ne upravlja isključivo ograničenjima za uplate i isplate. Pružaoci usluga plaćanja mogu nametnuti ograničenja za transakcije. Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://stickywilds.com/en/terms-and-conditions :

"Minimalni iznos za podizanje je 20 € / $ ili ekvivalent u drugim valutama, osim ako nije izričito navedeno u Odredbama i uslovima određene promocije. Zbog ograničenja obrađivača plaćanja, minimalni iznos povlačenja koji se obrađuje putem devizne doznake iznosi 500 € / $ / 4500kr. Za transakcije unutar EU minimalni iznos povlačenja koji se obrađuje putem devizne doznake iznosi 100 € / $ / 900kr. "

Volio bih da mogu biti od veće pomoći, ali molim vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zbog minimalnih ograničenja za podizanje novca. Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da, u casinu sam razgovarao s predstavnikom korisničke službe koji je samo rekao da ponekad nešto nije u redu sa zahtjevima za povlačenje i oni ne prođu. Rečeno mi je da pokušam vratiti 79 eura istim načinom kao i prije, tj. Direktno u Moju vizu. Kao daljnje upute, dano je da ću se vratiti u službu za korisnike kako bih razgovarao ako repatrijacija ne prođe. Dakle, sada čekam da prihvate povlačenje ili ne, nakon čega ću moći odgovoriti s više informacija!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želim ti puno sreće Jonathan. Molim vas, obavještavajte me. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jonathan,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jonathan,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti