Igrač iz Kanade ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog nedostatka poruke o autorizaciji. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
StickyWilds Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
StickyWilds Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.1
StickyWilds Casino ima Indeks sigurnosti od 8,1, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 500 USD u četvrtak 3. decembra. U subotu 5. primio sam e-poštu od ljepljivih divljina i gigadata da je moje povlačenje odobreno. U e-pošti je bilo predviđeno da sljedeći radni dan na telefon primim tekstualnu poruku sa sigurnosnom lozinkom da prihvatim prijenos.
Dobio sam transfer u ponedjeljak, ali ne i lozinku koja mu je potrebna da bih ga prihvatio i unovčio na svoj račun.
Razgovarao sam s nekim iz stickywildsa o situaciji i rekli su mi da će mi se vratiti, ali od tada se nisam čuo s njima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jean-Daniel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li povukli bilo koji dobitak u prošlosti ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenjem? Jeste li provjerili svoju e-poštu kada niste dobili SMS obavijest?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da,
to je bilo moje prvo povlačenje.
Također sam provjerio svoju e-poštu i neželjenu poštu, ali ni tamo nisam dobio ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Lozinku sam dobio od treće strane.
sve je dobro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Jean-Daniel, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
