NaslovnaPritužbeStickyWilds Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

StickyWilds Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.400 €

StickyWilds Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Belgije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana, ali od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi CasinoGuru,


Sada čekam iznos za podizanje od 4.400 €, otprilike 12/12/2020 = 18 dana za potvrdu bankovnog transfera.


Prvo sam morao dostaviti dokumente za provjeru što je razumljivo, ovaj postupak je trajao više od 2 sedmice i još uvijek ne znam je li moj račun ovjeren!


Tada je moj zahtjev za povlačenje otkazan jer su imali "tehničke probleme" sa starim žičanim sistemom. Stoga su me ljubazno zamolili da pošaljem još jedan zahtjev za povlačenje .. Prije 3 dana ... Još nisam primio nikakve vijesti


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Anthony,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zbog toga savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana, ali obrada isplate može trajati i duže tokom sezone praznika.

Budući da ste povukli zahtjev prije samo nekoliko dana, preporučio bih vam da pričekate još malo. I dalje ćemo držati ovu žalbu otvorenom, a ako ne dođe do razvoja, intervenirat ćemo. Obavještavajte nas i javite nam u slučaju da postoji nešto novo.

Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Anthony,

Postoji li nešto novo? Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti