Igrač iz Poljske ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
SuperCat Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 zł
SuperCat Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
SuperCat Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Imam problema da podignem svoja sredstva.
Imam račun od 2019. Prije tri dana sam osvojio oko 2500 zlota i pokušavam da podignem svoja sredstva preko BTC-a. Tražili su da im pošalju dokaz o mom depozitu iz 2019. putem ecopayza.
Nemam pristup takvim informacijama jer je to bilo prije 3 godine i zatvorio sam ecopayz nalog. Obavijestio sam ih da mogu dokazati svoj posljednji depozit, ali su rekli da im trebaju sve informacije. Molim te pomozi mi. Budite svjesni njih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Iksjon,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljiti proces.
Da li sam dobro razumio da se čini da je provjera načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Jeste li u prošlosti verifikovali svoj račun ili vam je ovo prvi pokušaj povlačenja i prva verifikacija?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prvi put su pitali za verifikaciju.
Razumijem njihovu politiku, ali kako mogu dokazati depozit od 2019. To je nemoguće. Sta da radim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo nema koristi. Oni me varaju. Ne želim više da igram u njihovom glupom lažnom kazinu. Neću više igrati nijedan online kazino. Tako sam razočaran. Slučaj zatvoren
Automatski prevedeno:
