NaslovnaPritužbeSvenplay Casino - Igrač se trudi da potvrdi.

Svenplay Casino - Igrač se trudi da potvrdi.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.300 €

Svenplay Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 13/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač ima poteškoća da završi verifikaciju naloga. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej. Želeo bih da se žalim na Svencasino. Imam 4300 evra u pravom novcu unutra, (bez bonusa)


Tamo sam poslao svu traženu dokumentaciju. Ali sada niko nije odgovorio/pogledao moja dokumenta. Siguran sam da će sada meni učiniti isto što i mnogim drugima.


Ne odgovaraju na poruke/razgovor uživo.


Dokumenti nikad ne prolaze.


Zatvaraju mogućnost podizanja sopstvenog novca.


Šta bi moglo biti od pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi vadim00limingoja,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Koje dokumente je kazino prihvatio, a koji ne?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vadim00limingoja,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti