Igračici iz Australije oduzeti su joj depoziti. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Da su se upravo prijavili 17/9/2020 i kada su se odjavili, imali su sredstava, danas 18. SEPTEM 2020 ne može igrati u kasinu jer su fondovi NESTALI ... PREVARNICI ... NE ODLOŽITE OSIM DA NE ŽELITE IZGUBITI SVU GOTOVINU i oni ' Zatražit ću vam 2 depozita ako želite da nastavite 2, jer odlučite da ne uzimate bonus, oni će vam uzeti zaradjeni novac ...
PAZITE DA SE NE PRIDRUŽITE >>> PREVARA> PREVARA> PREVARA JE SINDIKATNI KAZINO.
Nije primijetio recenziju 2.8. DAJEM SVOJ PREGLED 0.0.BOOKER PREVARA / PREVARACI>
Had Just Signed up on the 17/9/2020 and when logged out had funds,today 18th SEPT 2020 cannot play in casino as funds have VANISHED... SCAMMERS ...DONT DEPOSIT UNLESS YOU WANT TO LOSE ALL YOUR CASH & they'll ask you 2 deposit if you want 2 continue as you choose not to take the bonus ,they take your hard earnt cash...
BEWARE DO NOT JOIN>>>SCAM>SCAM>SCAM IS SYNDICATE CASINO.
Had not Noticed the review 2.8. I GIVE MY REVIEW 0.0.BEWARE FRAUD/SCAMMERS>
Draga Helen,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da ste uplatili depozit, on je uplaćen na vaš račun u kasinu, a zatim je nestao? Ili depozit nikada nije stigao na vaš kazino račun?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da mi proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina. Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Helen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you made the deposit, it was credited to your casino account and then it disappeared? Or the deposit has never reached your casino account?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward me any relevant communication between you and the casino. My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Draga Helen,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Helen,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Dragi tim CasinoGuru,
Zahvaljujemo na vašem zahtjevu. Temeljito smo istražili pokrenuti slučaj. Klijent je izvršio depozit i dobio bonus na prvi depozit. Prema našim bonus pravilima, 3. Kada igrate s bonusom na depozit na meč, pravi novac se prvo iscrpljuje. Klijent je počeo igrati na pravi novac, ali nakon 2% ispunjavanja uvjeta opklade, kupac je otkazao bonus. Ako je bonus otkazan, tehnički ga nije moguće vratiti.
Čekam vaš odgovor.
Dear CasinoGuru Team,
Thank you for your request. We thoroughfully investigated the raised case. Client made a deposit and received First Deposit bonus. According to our bonus rules, 3. When playing with a match deposit bonus, real money gets exhausted first. Client started playing on real money, but after 2% of fulfilling wagering requirements, the bonus was cancelled by the customer. If the bonus was cancelled, technically it is not possible to credit it back.
Waiting for your response.
Casino Syndicate, hvala vam puno na objašnjenju.
Helen, želiš li nešto dodati ovom slučaju? Produljujemo tajmer za još 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Syndicate Casino, thank you very much for the explanation.
Helen, is there anything that you would like to add to this case? We are extending the timer by another 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.