Igrač iz Kvebeka je imao svoj račun, navodeći sumnju na sistematsko delovanje, što igrač osporava. Oni su verifikovali svoj račun i ranije izvršili povlačenja, ostavljajući im preko 14.000 CAD neiskorišćenih sredstava.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$14.000
SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
6d 6h 5m 53s
Rezime slučaja
pre 17 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Igrao sam na sin.citi kazinu skoro mesec dana, već sam napravio povlačenja i verifikovao svoj nalog, ali sada su mi zatvorili nalog govoreći: „Vaš nalog je blokiran zbog „9.5. Ako, po našoj jedinoj odluci, imamo razumnu sumnju ili dokaz da se računom ili grupom računa upravlja sistematski (na primer, korišćenjem specifičnih tehnika klađenja ili grupnog klađenja)." Uradio sam tako nešto i uradio sam tako nešto i uradio sam. poštujući sva njihova pravila, zatvorili su moj račun i ukrali mi preko 14000 CAD
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Bobara99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da podelite vezu do dotične veb stranice?
- Možete li da nam kažete kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom koja sadrži optužbe protiv vas? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
da veb lokacija je spin.citi
zatvorili su moj račun 27. septembra 2024
igrao sam slotove i koristio bonus koji su mi ponudili da postignem balans
nisu mi poslali i mejlove niti su mi odgovorili, samo su zatvorili moj nalog i pojavi se poruka kada pokušam da se prijavim u koju ću vam direktno poslati e-poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Hvala puno, Bobara99, što si dao potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
Prevod
Draga Bobara99,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika SpinCiti kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi SpinCiti kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino ima 6d 6h 5m 53s da odgovori
