NaslovnaPritužbeThe Pokies Casino - Nalog igrača je ograničen, a sredstva konfiskovana.

The Pokies Casino - Nalog igrača je ograničen, a sredstva konfiskovana.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$10.000

The Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 18/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 23/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Australije je koristila nalog svog muža za aktivnosti depozita i povlačenja u onlajn kazinu. Kazino je naknadno ograničio račun i konfiskovao sredstva zbog kršenja njihovih uslova. Igrač je priznao kršenje, ali je tvrdio da je kazino trebalo da izda upozorenje pre nego što preduzme tako drastičnu akciju. Međutim, objasnili smo da je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja i da je kazino u okviru svojih prava da preduzme radnje koje je uradio. Shodno tome, nismo mogli da raspravljamo u korist igrača i žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Koristim račun svog muža da uložim novac i podignem iz njega. Kada sam povukao novac, ograničili su mi račun i uzeli sav novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani nvphatvn09,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao

„4. Možete da koristite samo svoju ličnu kreditnu/debitnu karticu ili druge načine plaćanja za finansiranje svog naloga. Povremeno ćemo dozvoliti takve aktivnosti, ali na to prvo treba skrenuti pažnju pomoćno osoblje i prihvatiti prema našem nahođenju."

Štaviše, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-plaiers :

"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."

Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.

Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Proverio sam termin nakon što sam bio ograničen. Znam da sam ga prekršio. Ali ne bi trebalo da mi dozvole da uplatim sa tog računa, inače mogu dokazati da je taj račun račun mog muža. Mogu li da dobijem svoj novac i svoj račun nazad ako to mogu da dokažem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Volim da igram igru. Potrošio sam mnogo više od toga. Ali nije fer ako tako rade. Znam da je bezbedno za igrača, ali prvo bi trebalo da pošalju upozorenje da obavesti vlasnika naloga da odmah ograniče nalog. To nije u redu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Trebalo bi da pošalju poruku da obavesti vlasnika računa da je neko povukao novac sa vašeg računa. I recite im da su već blokirali nalog. Ako želite da ga vratite, obratite se na…. Ali ništa tako. Oni to samo ograničavaju odmah

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se, ali ako je kazino račun registrovan na vaše ime, trebalo bi da ga koristite samo vi, a način plaćanja koji se koristi za depozit treba da bude isključivo na vaše ime. Bilo bi najbolje da nikada ne prekršite ova pravila, čak ni slučajno, u suprotnom vaš dobitak neće biti počastvovan.

Nažalost, pod ovim okolnostima, nećemo biti u mogućnosti da argumentujemo u vašu korist u vezi sa ovim pitanjem.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti