Nalog igrača je zatvoren iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Konačno sam imao pobedu koja se dobro isplatila
Povuci 7500 i imao trajni saldo od 450+
Sledećeg dana proveravam da li je moje povlačenje obrađeno. Da pronađem moj nalog zabranjen
Slučajno sam se odjavio pa sam izgubio vezu sa tim nalogom. Zatim sam napravio nalog da kontaktiram podršku i bio sam isključen i ponovo zabranjen
Finally had a win that paid well
Withdraw 7500 and had a standing balance of 450+
I check the next day to see if my withdrawal was processed. To find my account banned
Accidentally logged out so lost connection to that account. I then made a account to contact support and I was shut off and banned again
Zdravo Tečompa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa The Pokies Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su naveli razlog blokiranja vašeg naloga?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Thechompa,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with The Pokies Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they specify the reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Moj nalog je verifikovan da mnogo meseci u upotrebi
Blokiran je 1-5-23
Moji dobici su prošli bonus fazu za nekoliko hiljada
Moj nalog je blokiran jer sam koristio zajednički račun za depozit
Ali blokiran tek nakon što sam izvršio povlačenje.
My account was verified yes many months in use
It was blocked on the 1-5-23
My winnings past the bonus stage by several thousand
My account was blocked because I used my joint account to deposit
But only blocked after I made the withdrawal.
Dear Thechompa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva igrača. Možete li molim vas da nam kažete da li je u vašem slučaju došlo do ažuriranja od vašeg poslednjeg posta ovde?
The complaint was reopened based on the player's request. Can you please advise if there's been any update in your case since your last post here?
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva igrača. Draga Thechompa, možete li molim vas da nam kažete da li ste ovog puta primili obaveštenje putem e-pošte?
The complaint was reopened based on the player's request. Dear Thechompa, can you please advise if you did receive an e-mail notification this time?
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.